第十七条 责任人有本办法第二章所列行为，情节特别严重的，对责任人给予本办法第十二条第（四）或第（五）或第（六）项责任追究处理。
第十八条 机关工作人员违反本办法，同时构成违反党纪政纪有关规定的，按照党纪政纪规定处理。
第十九条 责任人有下列情形之一的，应当从重处理：
（一）一年内受到两次以上效能责任追究的；
（二）干扰、阻碍、不配合对其影响效能的行为进行调查的；
（三）打击报复申诉人、控告人、检举人或责任追究承办人员的。
第二十条 责任人有下列情形之一的，可以从轻、减轻处理：
（一）情节显著轻微，未造成不良影响的；
（二）主动、及时承认错误并纠正过错的；
（三）由于过失造成的过错，危害不大的；
（四）其他可以从轻、减轻的行为。
第二十一条 责任人有下列情形之一的，可免予追究责任：
（一）因管理和服务对象弄虚作假，致使机关工作人员无法作出正确判断的；
（二）因适用的法律、法规、规章和有关内部管理制度未作出具体、详细、明确规定或要求，无法认定机关工作人员效能责任的；
（三）因意外事件或者不可抗力因素致使影响机关工作效能行为发生的。
第二十二条 因影响机关工作效能行为导致损害公民、法人和其他组织的合法权益，引起国家赔偿的，除依照本办法规定追究过错责任外，还应当依照《
中华人民共和国国家赔偿法》的有关规定，追究有关责任人员责任。
第四章 责任追究的程序
第二十三条 机关效能监察投诉事项依照分级负责、归口管理的原则办理。机关效能责任追究机构负责投诉、举报的处理工作。对投诉、举报应在7日内作出是否受理的书面决定；决定受理的在30日内作出处理决定。情节复杂的，经本机关负责人批准，可延长15日。决定不予受理的，应在7日内向投诉、举报人说明理由。
上级机关必要时可直接办理应由下级机关处理的效能监察投诉事项。上级机关发现下级机关对效能监察投诉事项处理不当的，可以责成其重新处理，也可以直接处理。
