拆迁管理部门要加强对拆迁单位的资质管理，把好市场准入关，规范拆迁委托行为。未取得城市房屋拆迁单位资格证书的，不得承担拆迁业务。拆迁人委托拆迁的，应向被委托的拆迁单位出具委托书，并签订拆迁委托合同，房屋拆迁单位不得将受委托的拆迁业务转让或变相转让给其他单位。拆迁人及拆迁单位要严格按规定的拆迁程序实施拆迁，牢固树立以人为本的思想，依法行政、规范运作，理解群众、相信群众，依靠群众，切实维护群众利益。要完善制度，加强培训、提高拆迁工作人员素质。要按照拆迁规范化要求，工作人员要持证上岗，优质服务，确保每一环节服务到位。同时严禁野蛮拆迁、违规拆迁，大力推进依法拆迁、和谐拆迁。
五、做好拆迁信访工作，维护社会稳定
根据《
中华人民共和国行政许可法》、国务院《
城市房屋拆迁管理条例》及《
河南省建设厅关于开展城市房屋拆迁信访评估工作的通知》，我市在进行重大项目拆迁时要进行论证调查和信访评估，广泛征求被拆迁人的意见，认真组织拆迁范围内的群众进行听证，切实保障广大群众的知情权、参与权和听证权。在信访评估中，凡是安置方案不落实，拆迁补偿资金不到位，多数群众不赞成、不满意的项目，要坚决停办或缓办。要利用信访评估及早、及时发现问题、解决问题，避免矛盾的发生。
各区、各部门要落实拆迁信访工作责任制，进一步完善初信初访责任制以及拆迁矛盾纠纷排查调处机制，及时解决群众反映的问题和合理要求，积极化解拆迁矛盾和纠纷。对拆迁上访问题进行全面梳理，对投诉的重点问题、普遍问题和历史遗留问题认真摸底，主要领导亲自组织研究，及时采取针对性措施，制定具体解决方案，落实责任单位和责任人，限期解决，维护社会稳定。同时，对被拆迁人的一些不合理要求，不要做不符合规定的许愿和乱开“口子”，防止造成“以闹取胜”的不良影响。
六、加强监督检查，严肃处理违法违规行为
拆迁管理部门要加大监督检查力度，对不按规定程序拆迁的，要及时予以纠正。对违法违规的拆迁人、拆迁单位和评估机构，要依法严厉查处。对野蛮拆迁，严重侵犯群众利益的行为，要坚决制止。情节严重的，要取消拆迁单位相应资格，依法严肃处理。
七、做好城中村改造的拆迁工作
