六、为纳税人提供更多高效便捷的纳税服务
28、提高办税效率
统一办税模式，推行一站、一窗、一桌全能为主要内容的“三个一”办税模式，把纳税人需要到税务机关办理的涉税事项，统一归并到办税服务厅受理、反馈，实行“一站式”服务；整合各基层局办税服务厅窗口职能，实行“一窗式”服务，同类涉税问题在一个窗口可以办理完毕，并延伸实现“一窗多能”或“一窗全能”服务；推行首问责任制和一次性告知制，进一步提高办税效率。
29、提供个性化特色服务
推行提醒服务，通过短信平台等形式，为纳税人纳税申报、发票领购等提示提醒。
推行延时服务、预约服务，在高温、严寒等恶劣天气下，适当延长办税服务时间。
推行辅导服务，包括新办企业入门纳税培训和针对企业自身经营特点的分行业培训，采取政策发布会、辅导会的形式为纳税人讲解有关税收业务和办税程序，并免费提供辅导材料，指导纳税人办理相关业务。
实现网上办税，使纳税人可以通过互联网进行纳税申报、查询发票真伪、进行网上政策咨询、了解涉税信息、下载报税软件、进行网上举报等。
利用 “网上直播间”，针对纳税人的需求开设在线访谈、视频直播等栏目，对纳税人关注的热点难点问题进行解读与交流。
利用青岛数字电视“数字地税”频道，开办最新报道、公示通告、12366热线问答、局长信箱、办税指南和视频互动六大板块，以图、文和视频点播为特色，宣传税收政策，告知纳税事项，提供提醒服务。
30、税务登记工本费收费优惠
对从事个体经营的下岗失业人员、残疾人、军队转业干部、城镇退役士兵、随军家属、高校毕业生办理税务登记的，免交税务登记证工本费。
31、规范稽查执法行为
按照“依法公正、文明规范、廉洁高效”的稽查执法基本原则，做好稽查选案的案头分析，提高选案有效率，有针对性地确定检查对象。结合纳税人纳税信用等级情况，对被评为A类信用等级的企业，在等级有效期内原则上不安排检查。
建立稽查案源通报制度，统筹安排税务稽查、所得税汇缴检查工作，避免重复交叉检查。除举报案件、上级交办案件、复查案件等特殊情况外，对每户纳税人实施稽查每两年安排1次。缩短检查工作时限，对中小企业全部实行调帐检查，最大限度减少对企业正常生产经营的影响。
实施稽查预告制度，税务机关将税务检查事项以查前告知的形式告知纳税人，并给予一定期限进行自查。对自查期间查出并入库的税款、滞纳金作为纳税人自查自纠情况单独统计，税务稽查部门不作结论。
32、妥善解决税务行政争议
