（一）厅党组和上级机关及其领导的指示、批示和通报；
（二）厅长、副厅长、纪检组长、老龄办专职副主任提出的意见建议；
（三）人大代表、政协委员通过议案、提案等形式提出的意见建议；
（四）行政机关、监督机关和司法机关等提出的意见建议；
（五）公民、法人和其他组织的检举、控告；
（六）巡视（巡查）、工作检查或工作目标考核中的意见建议；
（七）新闻媒体的报道；
（八）各州市、县（市、区）民政部门反映的；
（九）民政工作各类服务对象反映的；
（十）厅机关干部职工、离退休人员反映的；
（十一）其他渠道反映的。
第十三条 经初步核实，反映的情况存在，向厅长提出书面建议。
第十四条 由厅长决定启动问责程序。省民政厅贯彻执行“四项制度”领导小组督查办公室负责协调驻厅监察室、厅人教处、厅办公室（法规处）及有关部门组成调查组进行调查。
被调查的行政负责人应当配合调查。阻挠或干预调查工作的，调查组可以按照干部管理和任免程序的有关规定，提请暂停其职务。
调查组应当听取被调查的行政负责人的陈述和申辩，并进行核实，如其成立，应当采纳。不得因被调查人申辩而从重问责。
第十五条 调查组一般应在30个工作日内完成调查工作，并向厅长提交书面调查报告。情况复杂的，经过批准，可延长15个工作日。
调查报告包括问责情形的具体事实、基本结论和问责建议。
第十六条 调查终结后，由省民政厅作出行政问责决定。
第十七条 问责决定书应当自作出之日起10个工作日内送达，并告知被问责人享有的权利。
问责情况应及时告知提出问责批示、建议的有关单位或个人。
第十八条 被问责的行政负责人对问责决定不服的，可自收到决定之日起15个工作日内向民政厅提出申诉。申诉期间，问责决定不停止执行。
