11．信访部门负责制订信访应急预案，做好来信来访处理和矛盾化解调处工作。
12．供水、供电部门要积极有效地配合综合治理违法建设工作，对依照《
中华人民共和国城乡规划法》第
六十八条规定采取查封施工现场、强制拆除等措施的违法建设停止施工供水、供电。
五、工作要求
1．提高认识，加强领导。要充分认识综合治理违法建设工作的重要性、艰巨性，统一思想认识，加强组织领导，建立健全综合治理违法建设工作机制， 明确主要负责人亲自挂帅，做到一级抓一级，层层抓落实。要抽调专门人员，安排专项经费，保证综合治理违法建设工作顺利开展，不折不扣地完成整治违法建设任务。
2．精心组织，严肃纪律。要认真制订综合治理违法建设的具体实施方案，建立明确的工作责任制度、定期反馈报告制度和监督考核办法，将任务、责任、进度分解落实到人。要建立和完善综合治理违法建设督查监督机制，邀请人大代表、政协委员监督和评价综合治理违法建设成果。要设立举报箱、举报电话和公布整治范围、整治重点、整治时限、整治进展情况，接受广大群众监督。党政机关、企事业单位和党员干部要带头支持综合治理违法建设工作，不做不利于综合治理违法建设工作的事；带头做好本单位干部职工和亲朋好友的工作，不为违法建设户说情、打招呼、写条子。党政机关、企事业单位、共产党员、国家公职人员、人大代表、政协委员有违法建设的，必须主动带头自行整治，发挥表率作用。要严格实行问责制度，对在职责范围内必须整治而不作为、慢作为、乱作为的单位负责人和直接责任人， 由纪检监察机关给予责任追究。
3．依法行政，维护稳定。既要坚持原则，依法办事，又要注意工作方法。对违法建设，要态度明确，旗帜鲜明，坚决予以整治；在具体实施过程中，要疏堵结合，正确处理好依法行政与维护稳定的关系。对因整治违法建设而引起的诉讼，人民法院要及时受理，及时审理。对少数确有特殊困难的群众，要落实好帮扶救助措施，确保不因“拆违”导致困难群众无房居住、无生活保障。要切实做好维护稳定工作预案，妥善处理矛盾突出的抗拒执法案件，防止出现简单粗暴、激化矛盾的行为，确保不因工作不到位而出现群体性事件。
