云南省质量技术监督局限时办结制度
为进一步加强和改进质监系统工作作风， 提高质监系统公信力和执行力，提高行政效能、规范行政行为，增强服务意识、提高服务质量、接受社会监督、树立质监系统的良好形象， 根据《云南省人民政府关于在全省行政机关推行服务承诺制 首问责任制 限时办结制的决定》，特制定本制度。
第一条 全省质量技术监督系统限时办结制是指行政机关、直属事业单位及其服务窗口、办事大厅按照规定的时间、程序和要求处理行政事项、服务事项的制度。
第二条 限时办结制应遵循便民、准时、规范、高效、负责的原则，全系统各单位、各部门要认真落实和办理各种限时办结的行政事项及服务事项。全体工作人员要严格要求自己，自觉维护质监部门“科学、公正、廉洁、高效”的行业形象。
第三条 限时办结范围包含：各类行政审批（包括行政许可项目和非行政许可项目）和备案事项；质量、计量、标准化、特种设备、食品质量安全等综合管理和行政执法、检验检定检测、来信来访、投诉举报、领导交办事项以及其他需要及时办理的事项。
第四条 对各类行政审批（包括行政许可项目和非行政许可项目）和备案事项；质量、计量、标准化、特种设备、食品质量安全等综合管理和行政执法、检验检定检测、来信来访、投诉举报、领导交办事项以及其他需要及时办理的事项的答复，法律、法规和政策有明确办理时限规定的，应当严格按照规定的时限办理；法律、法规和政策没有明确规定办理时限的，各州、市质量技术监督局，省局各直属事业单位、机关各处（室）要分类确定办理时限，并向省局监察室报备，同时通过省局网站、触摸屏或专栏、媒体等形式向社会公告。能够缩短时间、当场办理的，应当及时办理。特殊情况不能在规定时限内办结的，要及时向服务对象说明原因。
第五条 执行上级各项重大决策，应当及时部署和落实。不需要制定具体政策的，应当在15个工作日内完成；需要充分调研、制定具体政策的，应当在15个工作日内制定工作计划，并向上级发文机关报告。对请示性事项要及时研究处理，作出明确答复，时间不得超过15个工作日。答复时限以收件日作为计算工作日的起始时间。
