4、损失金额10000-50000元,在单证齐全并达成赔偿协议后,5日内赔付;
5、损失金额50000元以上的重大事故,在单证齐全并达到赔偿协议后,7日内赔付。
(七)代查勘网络服务,太保产险公司已在全国600多家分支机构开展就近的代查勘网络服务,省直单位车辆无论在何时、何地出险,只要拨通95500全国统一客服电话,都能得到当地太保机构提供的快速、高效服务。
(八)我司不指定修配厂进行修理,保险车辆发生事故,在签署一次性定损协议后,保户自行选择资质合格的修理厂修理,凭修车发票、明细进行赔付。新车购置价在15万元以上的车辆保户可自行选择专修厂修理,我方以专修厂价格作为定损依据。
(九)机动车辆在投保所在地以外地区发生事故,我司同意在保户事先报案的前提下,接受二次修理中的临时修理费用。
三、其他
(一)全年365天,每天24小时受理出险报案,报案及投诉电话:95500。
(二)凡在我司投保的省直单位均可享受太保人的全程关切回访服务,其中包括:语音问候关切、气象关切、续保提醒、理赔指导、索赔提醒、承保理赔质量监督回访等。
(三)预约上门服务
我司将针对省直各单位的机动车辆保险进行预约提供上门服务,我司业务人员可以上门介绍有关车险条件、费率规章和各类咨询服务,并办理承保事宜;如省直单位的车辆在保险期限内发生保险责任事故,我司将上门收取索赔单证并上门送交赔款。
(四)安全专门顾问
如有需要,我司将组织专业人员上门提供有针对性的防灾防损技术培训,介绍风险管理、
道路交通事故处理办法等专业知识。
(五)代办审检入户
凡在我司投保的省直单位机动车辆,我司均可根据客户需要免费代办年检、年审、新车入户。我司将由95500客户服务中心接受此项服务的预约并根据具体情况向客户承诺服务时限。
(六)法律事务援助
凡在我司投保的机动车辆,发生保险事故后,客户因事务缠身不能亲自处理善后的,我司可根据客户书面授权为处理。
(七)急救医疗担保
凡省直单位同时投保我司第三者责任险、车上人员责任险的车辆,发生保险事故,造成车内人员或第三者人身伤害,需紧急抢救,而现场又无力支付急救费用的,我司将提供5000元限额的医疗担保服务,并可垫付属于保险责任范围内的赔款,对于重大人员伤亡事故,我司将在实际损失和责任范围内预付50%的赔款。
(八)车辆免费急难救援
投保车辆在使用过程中,因发生故障或事故(包括轮股爆破、皮带断裂、缺油、交通事故、自然灾害等)而丧失行驶能力,我司将免费提供拖救服务,具体实施方式在《服务指南》作以说明。