价格主管部门在制定全市物业管理服务收费水平时，应在调查研究的基础上，举行价格听证会，充分听取社会各界及物业产权人、使用人、物业管理单位的意见。
第五条 物业管理服务收费包括公共性服务费和代收代办费、特约服务费。物业管理服务收费应根据物业管理单位提供服务的性质、特点等不同情况，依法实行政府定价、政府指导价和市场调节价。
为普通住宅物业产权人、使用人提供公共卫生清洁、公用设施维护和保安、绿化管理等公共性服务以及停车管理、装璜垃圾清运等专项服务，其收费实行政府定价。
为高级公寓、别墅、商住楼及非住宅物业产权人、使用人提供的公共性服务，其收费实行政府指导价。
为物业产权人、使用人需要提供的专项或特约服务及公共代办服务，除价格主管部门有统一规定的收费标准外，其收费实行市场调节价。
第六条 物业管理公共性服务费实行统一政策，分级管理，根据物业的硬件设施和管理的服务质量等因素，各类物业分等制定收费标准，实行评定等级收费管理制度。具体实施办法另行制定。
第七条 物业管理公共性服务收费的费用构成包括以下部分：
1、管理、服务人员的工资和按规定提取的福利费 ；
2、公共设施、设备日常运行维护及保养费 ；
3、清洁卫生费 ；
4、绿化管理费 ；
5、保安费 ；
6、办公费 ；
7、八物业管理单位固定资产折旧费 ；
8、法定税费 ；
9、合理利润。
本条第 2 项至第 6 项费用支出是指除工资及福利费以外的物资消耗补偿和其它费用开支。
第八条 物业管理公共性服务收费的利润率，普通住宅区不超过5%，其他物业不超过10%。
第九条 物业管理公共性服务收费项目的主要服务内容包括：
1、清洁卫生管理。包括小区内道路、绿化带、公共场地及楼内公共楼梯、走道、电梯间等公共部位的清扫保洁、垃圾的收集清运、水箱 （ 池 ） 的定期清洗消毒，化粪池的定期清掏、外墙的定期清洗等。
