三、加强市场管理，提高服务质量
（一）加强票务管理，严格执行公布票价，严禁超售客票、任何单位和个人乱涨价、乱收费，切实保护消费者和守法经营者的合法权益。切实采取措施，严厉打击超载。
（二）国内游船停靠景（站）点，停靠景点时间、发航时间必须严格按公示的行程执行，不得擅自更改。其中，丰都停靠时间不得少于3小时；巫山停靠时间不得少于4.5小时；不得夜过夔门，严禁中途擅自安排游客转船、甩客。港航部门必须安排工作人员对丰都、小三峡等主要景点停靠船舶进行监督检查，作好进港和发航记录，及时处理旅客投诉和营运船舶的违规行为。
（三）交通执法总队水上大队实行24小时值班（投诉电话：63704537、89183777），及时处理旅客的投诉。
（四）沿江各港口客运站必须加强检查工作，严格验票制度，防止超舱超载，严禁票贩子上船组团和敲诈游客。
（五）国庆期间，普客船不得接待旅游团队，如因接待旅游团队引起投诉，将对船公司和相关责任单位进行严肃处理。
（六）各船公司要加强旅客翻坝的组织领导工作，按照市翻坝工作指挥部的要求，妥善解决旅客翻坝中遇到的各种问题，保持与指挥部的沟通和联系，我局在指挥部驻有工作人员负责各方面的协调工作，联系电话0717-6765019。
四、认真检查，加强监控，确保安全
我市刚刚由高温干旱转为多阴雨天气，各大江河普遍涨水，根据气象部门预测，国庆时段正值汛期，加之三峡工程蓄水156米对通航环境的影响，国庆期间的水上交通安全管理压力将大大增加，安全监管责任重大。各单位各部门要高度重视，加强监管，切实保障国庆水运既畅通又安全。
（一）国庆期间是群众出行集中的时期，各港航、海事部门要充分利用这一机会，通过电视、广播、网络、传单、宣传标语、宣传册等各种有效渠道和途径，加大水上交通安全宣传，提高群众出行安全防范意识和自我保护、应急应变能力，为水运安全营造良好氛围。
（二）国庆节前，各区县港航部门要督促辖区港航企业开展安全自查，对其所属上线船舶的机电设备、通信助航设施、消防和应急救生系统以及囤船的锚泊、系缆设施等进行全面检查，排查隐患，严防船舶“带病”运行。港航部门要对企业自查情况进行跟踪监督，确保隐患排查整改到位。
