（2）无乘车规则，服务提示用语，监督投诉电话的。
2、符合下列情形的，责令改正，并处两千元以上三千元以下的罚款：
（1）线路沿线停靠站牌、站柱、候车亭未保持完好或者站牌字迹不清，报修后48小时内未及时修复的；
（2）未按规定时间设立站牌的；
（3）亮化站牌损坏，报修后48小时内未修复的。
3、符合下列情形的，责令改正，并处三千元以上五千元以下的罚款：
（1）起讫站无明显的线路站点标识的；
（2）未配置线路走向图的；
（3）无线路电子显示屏或发车牌或者未保持完好的。
三十三、未在客运车辆内设置老、弱、病、残、孕专用座位和禁烟标志的
处罚种类：罚款
法律依据：
《
城市公共汽电车客运管理办法》第
三十五条：违反本办法规定，城市公共汽电车经营者有下列行为之一的，由城市公共交通客运主管部门责令改正，并处以一千元以上五千元以下罚款：
……
（二）未在客运车辆内设置老、弱、病、残、孕专用座位和禁烟标志的；
……
处罚分类：
1、车厢内老、弱、病、残、孕专座和禁烟标志不清，或者无语音提示的，责令改正，并处以一千元以上两千元以下的罚款；
2、老、弱、病、残、孕专座损坏后未修复的，责令改正，并处以两千元以上四千元以下的罚款；
3、未在车厢内配置老、弱、病、残、孕专座的，责令改正，并处以四千元以上五千元以下的罚款。
三十四、客运线路、站点临时变更，未按规定提前公示
处罚种类：罚款
法律依据：
《
城市公共汽电车客运管理办法》第
三十五条：违反本办法规定，城市公共汽电车经营者有下列行为之一的，由城市公共交通客运主管部门责令改正，并处以一千元以上五千元以下罚款：
……
（三）客运线路或者站点临时变更、未按照规定提前告知公众的；
……
处罚分类：
1、客运线路临时变更，未按规定在起讫站点张贴告示的，责令改正，并处以一千元以上两千元以下的罚款；
2、客运站点临时变更、未按规定提前告知公众的，责令改正，并处以两千元以上三千元以下的罚款；
3、客运站点变更后，未按规定设置新站牌和拆除旧站牌的，责令改正，并处以三千元以上四千元以下的罚款；
4、营运站点变更后，未按规定更换站牌名的，责令改正，并处以四千元以上五千元以下的罚款。
三十五、客运车辆在营运中发生故障不能正常行驶时，未按照规定安排乘客换乘或者后续车辆驾驶员、乘务员拒载的
处罚种类：罚款
法律依据：
《
城市公共汽电车客运管理办法》第
三十五条：违反本办法规定，城市公共汽电车经营者有下列行为之一的，由城市公共交通客运主管部门责令改正，并处以一千元以上五千元以下罚款：
……
（四）客运车辆在营运中发生故障不能正常行驶时，未按照规定安排乘客换乘或者后续车辆驾驶员、乘务员拒载的；
……
处罚分类：
1、因车辆发生故障，驾乘人员未向乘客说明原因，未安排换乘的，责令改正，并处以一千元以上两千元以下的罚款；
2、因车辆发生故障，安排换乘遭后车拒绝的，责令改正，并处以两千元以上三千元以下的罚款；
3、因车辆发生故障，驾乘人员未向乘客说明原因，引发纠纷，造成投诉的，责令改正，并处以三千元以上五千元以下的罚款。
三十六、客运车辆到站不停或者在规定站点范围外停车上下客
处罚种类：罚款
法律依据：
《
城市公共汽电车客运管理办法》第
三十五条：违反本办法规定，城市公共汽电车经营者有下列行为之一的，由城市公共交通客运主管部门责令改正，并处以一千元以上五千元以下罚款：
……
（五）客运车辆到站不停或者在规定站点范围外停车上下客的；
……
处罚分类：
1、客运车辆在规定站点范围外停车上下客的，责令改正，并处以一千元以上三千元以下的罚款；
2、客运车辆到站不停的，责令改正，并处以三千元以上五千元以下的罚款。
三十七、客运车辆无正当理由拒载乘客、中途逐客、滞站揽客的
处罚种类：罚款
法律依据：
《
城市公共汽电车客运管理办法》第
三十五条：违反本办法规定，城市公共汽电车经营者有下列行为之一的，由城市公共交通客运主管部门责令改正，并处以一千元以上五千元以下罚款：
