旅行社对旅游者提供的旅游服务项目，按照国家规定收费，旅行中增加服务项目需要加收费用的，应当事先征得旅游者同意。
第十七条 旅行社与旅游者应当签订合同，约定双方的权利义务，合同应当包括以下内容：
（一）旅行社的名称、地址，旅游者的姓名、住址、性别、民族等基本情况；
（二）旅游的期间，旅游的景点、时间和线路以及购物等专项旅游活动安排；
（三）旅行社提供的服务内容；
（四）旅游费的详细构成和标准；
（五）交通、食宿标准和价格，景区、景点门票价格；
（六）旅游意外保险；
（七）违约责任和纠纷的解决；
（八）双方约定的其他内容。
旅行社提供格式合同的，应当符合《
中华人民共和国合同法》的规定，遵循公平原则并向旅游者作出明确说明。
第十八条 旅行社组织、引导境外旅游者（团）住宿、就餐、购物、娱乐、乘车船，应当安排在旅游涉外定点单位。
第十九条 旅行社不得采取下列不正当手段从事旅游业务，损害竞争对手：
（一）假冒其他旅行社的注册商标；
（二）擅自使用其他旅行社的名称；
（三）诋毁其他旅行社的名誉；
（四）委托非旅行社的单位和个人代理经营旅游业务；
（五）扰乱旅游市场秩序的其他行为。
第二十条 旅行社按《
旅行社管理条例》规定向旅游管理部门交纳的质量保证金，属于旅行社所有，主要用于以下情形给旅游者造成损失，但拒不承担或者无力承担对旅游者的赔偿责任时，由旅游管理部门从中划拨支付其依法应承担的赔偿费用：
（一）旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准的；
（二）旅行社服务未达到国家标准或者行业标准的；
（三）旅行社破产造成旅游者预交旅行费损失的。
旅行社不得将其缴纳质量保证金的凭证用于担保。质量保证金因旅行社不履行法律义务而被依法冻结或划拨的，旅行社应当在规定的期限内补足。
旅行社质量保证金按预算外资金实行专户管理，接受财政、审计等部门的监督。旅行社有权向旅游管理部门查询其缴纳的质量保证金情况。
