山东省地方税务局关于组织开展纳税服务志愿者活动的通知
（鲁地税函[2007]43号）
各市地方税务局：
为深入贯彻落实服务经济建设、服务社会发展、服务纳税人的“三服务”理念，拓宽服务渠道，营造良好的税收环境，省局决定在全省组织开展纳税服务志愿者活动。开展此项活动的主要目的是依靠广大社会力量的积极参与，向需要援助的特定群体提供纳税服务。志愿者的纳税服务是税务机关为纳税人提供服务的补充，是纳税服务体系的组成部分，是促进和谐社会建设和落实“三服务”理念的一项重要举措。为组织开展好此项活动，现将有关问题通知如下：
一、开展纳税服务志愿者活动的指导思想、工作目标和基本原则
（一）指导思想。牢固树立和落实科学发展观，深入贯彻“三服务”理念，以社会力量为依托，以需要涉税帮助的群体为对象，以提供公益性、个性化的纳税服务为内容，构建和谐税收环境，促进和谐社会建设。
（二）工作目标。在全省建立一支有较高服务水平的纳税服务志愿者队伍，搭建能够满足志愿者活动的综合平台，构建稳固的长效运行机制，形成志愿者服务与税务机关服务、中介机构服务互为补充的服务格局。
（三）基本原则。
1、自愿性原则。一是符合招募条件的社会公民自愿申请加入和退出志愿者组织；二是可以根据自己的专业、特长和志向，自愿选择为援助对象提供的服务项目。
2、合法性原则。志愿者的纳税服务行为，要符合国家有关法律、法规及有关规定。
3、无偿性原则。志愿者在从事志愿活动中不得索取任何形式的报酬，不得直接或间接从事营利活动。
4、组织性原则。志愿者应遵守志愿者组织制定的相关行为规范和管理办法，服从组织管理，尽职尽责，按时完成指派的工作。
二、纳税服务志愿者招募对象
纳税服务志愿者应从有能力并志愿从事纳税服务的人员中招募。主要包括：
1、从事会计、税务、法律等服务的中介机构的人员；
2、企事业单位的财务人员；
3、高校法律经济类教师和学生；
4、税务系统干部职工；
5、退休的有关人员；
