大连市工商行政管理局关于印发大连市工商局导入ISO9000质量管理体系工作实施方案的通知
（大工商[2007]66号）
市局机关各处室：
现将《大连市工商局导入ISO9000质量管理体系工作实施方案》印发给你们，请认真贯彻执行。
二○○七年四月十五日
大连市工商局导入ISO9000
质量管理体系工作实施方案
为进一步加强机关效能建设，全面提升工商行政管理执法服务能力，根据大连市实施“行政效能年”建设的有关精神和大连市政府导入ISO9000质量管理体系试点工作方案的有关部署，结合我局工作实际，特制订本方案。
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统缆，按照大连市“行政效能年”建设和导入并实施ISO9000质量管理体系的任务部署及市局“作风建设年”有关要求，以工商行政管理流程再造为突破口，加强机关效能建设，深入推进“服务型”工商实践，努力提高行政执法服务水平，为服务大连东北亚重要国际城市建设、率先实现老工业基地全面振兴营造良好的市场服务环境。
二、任务目标
工商局是大连市政府决定在政府部门导入ISO9000质量管理体系的第一批10个试点单位之一。在工作中，本着“全局筹划、目标明确，依法行政、科学管理，求真务实、注重效能”的工作原则，利用1年左右的时间，建立起符合ISO9001：2000标准的质量管理体系，形成完整的工作制度和标准、科学的工作流程和高效的工作方式，确保行政过程有效识别、管理和控制，最终实现管理高效化、运行规范化和服务标准化。
三、认证范围
根据市政府统一部署和有关要求，首先在市局机关导入ISO9000质量管理体系。认证范围为市局机关所有业务部门、主要综合部门和事业单位的一般行政管理和服务活动。共涉及以下19个机关处室：
1、业务处室（11）：公平交易处、消保处、合同处、商广处，注册分局，监管分局及其个体处、企业处、外资处，市场分局，经济检查分局。
2、综合处室（5）：办公室、组织人事处、基层教育处、法制处、监察处。
