山东省人民政府办公厅关于做好城乡居民生活和重要用户电力供应保障工作的紧急通知
（鲁政办发明电〔2008〕155号）
各市人民政府，各县（市、区）人民政府，省政府各部门、各直属机构，各大企业，各高等院校：
近期受多方面因素影响，我国部分重点产煤地区煤炭生产供应严重不足，我省七成以上电煤需从外省调入，外省电煤的大幅下降直接影响了我省的电煤供应，电煤资源短缺、煤质差导致发电机组缺煤停机、临故修和降出力容量增多。7月中旬以来，随着夏季用电负荷的攀升，全省电力供需矛盾更加突出，有的地方在执行有序用电方案时，没有把保障城乡居民生活用电放在第一位，没有正确处理好各方面关系，有的甚至拉闸断电，给当地人民群众生活带来了极大不便。为确保城乡居民生活和重要用户电力需求，现将有关要求紧急通知如下：
一、充分认识当前煤电运面临的严峻形势，切实增强做好电力供应保障工作的紧迫感和责任感 当前，电力迎峰度夏和青岛奥帆赛电力保障工作到了最关键的阶段，保证人民群众生活用电需求、保证奥帆赛和重要用户电力可靠供应，是当前电力供应保障工作压倒一切的政治任务。全省各级各部门和有关企业要从贯彻落实科学发展观、加快构建和谐社会的高度，统一思想，进一步提高对做好电力供应保障工作极端重要性的认识，切实增强工作责任感和紧迫感。要认真分析、正确把握当前和今后一个时期煤电运工作面临的突出困难和问题，研究采取积极有效措施，确保满足全省经济社会稳定发展和人民群众生活的用电需求。
二、搞好用电服务，切实保障城乡居民生活和重要用户电力需求 要坚持以人为本的原则，优先保障城乡人民群众生活用电，正确处理好生产与生活的关系，坚决杜绝随意拉闸，影响群众正常生活用电的问题发生。尤其是广大农村用电负荷低、涉及范围广，必须高度重视城乡人民群众的最基本生活用电需求。奥运会期间，各地要坚决执行限工业、保民生的用电原则，确保全省人民能够观看到奥运会尤其开幕式、闭幕式电视实况转播。要确保青岛奥帆赛电力的稳定可靠供应，不得有丝毫闪失。要保障医院、学校、车站、铁路、交通枢纽、供水供热、广播、电信、金融机构等涉及公共利益和国家安全的重要用户电力需求。各市、县供电公司要进一步增强服务意识，提升服务质量和水平，认真履行停限电提前告知义务，耐心细致向用户做好解释工作，加强“95598”热线等服务窗口的管理，不断改进工作。各级供电公司要加强对下级公司的监督检查，确保保民生、保重点电力供应保障原则落到实处，对随意拉闸、造成不好影响的要追究相关人员责任、严肃查处。
