1．案件按期结案率达到100％，化解率达到95％，息访率达到80％；
2．三方面信访突出问题积案实现清仓见底，初访案件下降50％；
3．注重总结、完善有关制度规定，形成从源头预防和减少信访问题产生的有效机制；
4．信访工作责任追究规定得到落实。对因工作原因造成群众利益受到侵害，引发信访问题，造成严重后果的责任单位和责任人员严肃追究责任；对在“三大战役”活动中工作不力，继续引发信访问题，造成重大影响的地区、部门和责任人，严肃追究责任。
三、工作要求
（一）全面排查、清仓见底。开展“三大战役”活动要立足清底，做到全面排查，一案不漏，将所有问题摆上桌面。坚持有什么问题就解决什么问题，对所有问题逐一研究、逐案解决。凡群众要求合理且具备解决条件的，一律给予彻底解决，不留尾巴；对应当解决但一时不具备条件的，要制定解决问题的计划，并向群众作出承诺，争取群众的理解；对不符合规定、无法解决的问题，在做好思想疏导和教育稳控工作的同时，积极寻求其他帮扶救助途径，努力促其息访。对坚持无理诉求、缠访闹访触犯法律法规的，坚决依法处理。
（二）完善政策、成批化解。要特别注重通过制定、调整和完善政策，成批化解共性问题。有关部门要在全面、深入排查梳理的基础上，加强政策研究，不等不靠，解放思想，积极研究制定政策性化解措施；对于跨部门的信访问题，牵头部门要积极协调，有关部门要密切配合，共同研究提出解决措施；对于涉及群体比较大、问题比较复杂的重大信访问题，要及时提交省“三大战役”活动领导小组研究；需国家统一制定出台政策的问题，有关部门要积极反映并提出解决建议。
（三）落实责任、加大投入。解决信访问题，很大程度取决于财力的投入。各级战役活动领导小组要落实化解责任，对应该由本级财政投人解决的问题，坚持该花的钱一定要花、该还的帐一定要还，切实保证化解信访突出问题所需资金。各级财政部门要深入排查分析，搞好资金测算，落实资金来源。对需要上级部门提供资金帮助解决的特殊问题，要主动汇报，积极争取支持。对化解责任在下一级的问题，要明确责任，加强督办，限期解决。
（四）条块结合、齐抓共管。“三大战役”活动包括省、地方所属企业和中直企业。要坚持“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，强化条块结合，形成化解合力。各级政府要对专项治理工作负总责，切实加强领导和协调，确保工作成效。各级业务主管部门要积极承担化解责任主体的责任，精心组织，周密部署，加强条条指导，推进专项治理工作有序有效进行。在指导中要注意把好“三关”，即：把好排查关，确保问题不漏项；把好政策关，确保化解有尺度；把好协调关，确保工作效果好。具体责任分工是：国有企业改革遗留问题，由省国资委牵头；城市建设管理问题，由省建设厅牵头；土地征占补偿问题，由省国土资源厅牵头。省各牵头部门要制定工作方案，认真组织实施。
（五）立足当前、着眼长远。要以务实的作风积极解决历史积案，使当前影响稳定的信访突出问题得到有效排查化解，促进信访形势的稳定好转，为北京奥运会的安全成功举办创造良好的社会环境；同时，又要以前瞻的眼光，探索建立治本机制，提高各级政府及其工作部门依法行政、科学执政的能力和水平，提高源头预防、有效化解信访问题的能力和水平，走出“前治后乱”的怪圈，实现信访形势的根本好转。
