4、发挥信访举报职能作用，加强信访信息工作，为领导和上级机关决策提供有价值的意见和建议。准确排查案源，为纠风治乱、查办案件提供重要线索。开展信访监督，把群众对党员干部特别是领导干部的信访监督落到实处。加大自办督办力度，及时处理有关问题，化解各类矛盾。
5、严格依法依纪处理信访举报，保证各类信访件处理到位。初信初访年度内办结率达90%以上，重复信访控制在15%以内，越级信访控制在20%以内，信访案件办结率达90%以上，集体访一次办结，异常访三次办结。
6、规范信访办理程序，从信访举报的收集、登记、送阅、初查到审核结案各个环节，都按照严格的程序规定办理。坚持领导亲自阅批重要来信、接待重要来宾，督办重要信访案件，过问和协调重大、疑难信访问题。所有信访件，均先由承办人登记，提出拟办意见，交分管厅领导批阅。对重要信访件，由厅长亲自审核批阅。凡来访和署实名的来信，做到封封有记载，件件有落实，事事有交待，项项有结果。
7、加强信访队伍建设，配备专职信访干部，并在政治上爱护、工作上支持、生活上关心信访干部。积极选送参加各类培训，通过多种形式提高信访干部的政治业务素质和工作能力，即熟悉并正确运用法规政策的能力，一定的语言和文字表达能力，熟练使用现代科技手段的能力。专职信访干部应转变作风，开拓创新，加强对新情况新问题的研究。积极帮助信访干部解决困难和阻力，为信访工作创造良好环境。
8、加强对全省劳动保障系统信访举报和案件查办工作的指导。发挥信访案件的预警作用，每年组织对全省系统信访案件进行汇总分析，定期汇编系统案例，组织对全省劳动保障系统典型案例剖析、通报，利用身边人和身边事在全系统深入开展警示教育。
三、具体措施
1、认真贯彻落实《省劳动和社会保障厅纪检监察信访举报工作目标管理实施办法》，并根据形势和任务的要求与时俱进，不断完善。坚持把信访工作作为纪检监察工作不可缺少的重要环节，列入厅党组工作议事日程和年度工作计划，纳入全厅党风廉政建设和反腐败工作目标任务，进行细化分解，明确责任和要求。
2、定期汇报信访工作情况，重要情况随时听取汇报。落实信访工作责任，对因主观失职致使信访处理不及时，造成重大影响和严重后果的要追究相关人员责任。
3、根据省纪委《2005-2007年全省纪检监察信访举报工作目标管理规划》和本《办法》，认真对照检查，开展自查自纠。每年底组织自查，主要检查信访制度的落实情况，信访件的办理情况等，发现问题及时纠正。
