上海市市政工程管理局关于做好2008年“夏令热线”各项工作的通知
（沪市政办〔2008〕496号）
局直属各相关单位、各区（县）市政公路燃气行业主管部门：
“夏令热线”是由市建设交通委和新民晚报联合主办，各相关政府部门共同参与，以解决夏令期间市民反映的突出问题，更好地营造城市建设又好又快发展的和谐氛围的服务平台。根据市建设交通工作党委、市建设交通委的工作要求，结合我局实际情况，现就做好“夏令热线”期间的相关工作通知如下：
一、进一步提高认识，把夏令热线作为市政公路燃气行业为民服务的重要平台
“夏令热线”是百姓和政府之间沟通的桥梁，市政公路燃气行业各单位（部门）要把“夏令热线”作为本行业（部门）为民解忧的重要服务平台；把“夏令热线”作为关注民生、服务市民的重要窗口；把“夏令热线”活动作为展示市政公路燃气行业形象、创新服务形式、提升服务水平的重要途径。
市政公路燃气行业各相关单位（部门）要高度重视“夏令热线”活动。要把参与“夏令热线”活动与开展“迎奥运、讲文明、树新风”主题活动结合起来，充分体现市政公路燃气行业广大职工参与奥运、当好东道主的精神面貌；要把参与“夏令热线”活动与上海燃气行业、市政道路（公路）服务行业创上海市文明行业工作结合起来，展现市政燃气行业主动服务、便民利民的行业风采；要把参与“夏令热线”活动与加强政风行风建设结合起来，展示市政燃气行业各单位（部门）转变作风、提高效率的成果；要把参与“夏令热线”同推进市政、燃气行业“网格化管理”结合起来，努力构建市政、燃气行业为民服务的长效机制。
二、进一步明确目标，深化夏令热线“主动服务、跨前一步”的活动主题
市政公路燃气行业参与“夏令热线”活动的主要目标是：充分调动行业各方积极性，主动为民解忧，利用“夏令热线”的服务平台，更好地为市民提供合格的道路出行服务和燃气服务。
针对夏令特点和“迎奥运、迎世博”主题，“夏令热线”活动期间，我局将组织本市在建市政工程工地开展“文明工地进社区”主题活动，动员全市的在建市政工程、道路管线工程文明工地创建单位，通过向施工区域周边社区居民发放文明施工告知卡、开展各种形式的社区服务活动，组织社区居民与工程建设联谊等活动，为社区居民服务，解决夏令难题。同时，我局还将加强对活动的指导与考核，并对各工地的活动情况进行评估，评估结果将作为优先提名参评全年文明工地的重要依据，以强化激励作用。此外，我局还将督促各有关部门和各区（县）加强对相关工地的监督，确保施工企业便民利民不扰民。
市政公路燃气行业各有关单位也可以结合实际情况，设计有行业特色、本单位特点的活动载体，充分体现市政公路燃气行业“执政为民，服务为民”的理念。
