南京市人民政府办公厅关于转发市“122”社会求助服务工作领导小组办公室《南京市“122”社会求助服务工作考核办法》的通知
（宁政办发（2008）64号）
各区县人民政府，市府各委办局，市各直属单位：
市“122”社会求助服务工作领导小组办公室拟定的《南京市“122”社会求助服务工作考核办法》已经市政府同意，现转发给你们，请认真遵照执行。
二○○八年六月十三日
南京市“122”社会求助服务工作考核办法
（市“122”社会求助服务工作领导小组办公室 2008年5月）
为切实解决群众的求助，规范社会求助服务工作，提升政府公共服务能力和应急反应能力，根据市政府相关规定和《南京市“122”社会求助服务工作规范》，制定本考核办法。
一、指导思想
深入贯彻落实科学发展观和十七大战略部署，进一步整合资源，调动相关职能部门、单位的积极性、主动性和创造性，建立健全社会求助服务工作机制，打造更加便捷的为民服务渠道，进一步改善民生，提高政府行政效能，推进更高水平的小康社会和和谐南京建设。
二、考核原则
（一）坚持实事求是的原则。考评结果应真实反映成员单位的工作情况，考评过程要公开透明，力求客观公正。既要激励先进，又要正视问题，查找整改工作中的不足，促进政府公共服务水平和技能的全面提升。
（二）坚持抽查与年终考评相结合的原则。社会求助服务工作应进行经常性的抽查，不断完善检查、监督措施，确保社会求助服务工作的处置落到实处，起到考核促进工作的作用。
（三）坚持考核与评议相结合的原则。采取回访群众、民意测评等形式，广泛收集群众对各成员单位工作的意见和看法，把群众的评议纳入考评结果，通过考评体现群众的监督，反映群众的满意度。
（四）坚持与政府行政效能考核相挂钩的原则。对各成员单位进行考评，考核的结果纳入政府行政效能考核。
三、考核对象
（一）南京市社会求助服务工作成员单位中的市政府职能部门、市属企事业单位，按照本办法考核。
