（四）制定发展规划。抓紧制定全市服务外包产业总体规划，积极推进我市服务外包产业发展。
（五）申报国家级服务外包基地城市。在扎实做好我市服务外包发展各项基础性工作、促进服务外包产业发展的同时，积极做好服务外包基地城市申报工作，争取早日使我市进入国家级服务外包基地城市行列。
（六）优化产业布局。按照“以点带面” 的工作思路，抓紧建设若干重点服务外包集聚基地。重点推进宁波软件产业园、宁波经济技术开发区、宁波保税区、宁波国家高新区、宁波高教园区等发展高端服务外包产业基地。各县（市）、区和其他各类开发区（园区）也要根据发展定位和产业特点发展具有特色的服务外包产业基地，从而形成重点突出、定位准确、分工协作、优势互补的发展格局，实现全市服务外包产业全面发展。
（七）培养高端服务外包产业基地。抓紧制定市级高端服务外包产业基地的认定标准，在加快建设各重点服务外包集聚区的基础上，开展市级高端服务外包产业基地的认定工作，推进有条件的园区创建国家级、省级高端服务外包基地或示范区。对经认定的市级以上高端服务外包产业基地，市与所在地县（市、区）、各类开发区（园区）给予必要的政策扶持。
三、搭建平台，优化服务，加快高端服务外包产业公共平台建设
（八）建设公共服务平台。搭建促进服务外包产业发展的引智招商平台、信息资讯平台、技术支持平台、人才支撑平台、业务研发平台等公共服务平台，构建服务外包产业公共服务体系。积极创造条件，鼓励在市级高端服务外包产业基地内建设公共服务平台，逐步在市级高端服务外包产业基地中建立以股份制方式运作、海关监管、地方参与责任考核的公共保税测试中心。
四、重视引进，积极培育，促使高端服务外包企业量质齐升
（九）鼓励国内外企业来甬设立机构，开展服务外包业务。鼓励国内外服务外包大企业来我市设立公司总部、地区总部、研发中心、独资企业或与我市企业合资、合作设立服务外包企业。对符合规定新设立和运营的服务外包企业，享受市政府出台的发展现代服务业所制定的购房、落户及用房租赁补助等相关优惠政策。
（十）鼓励企业提高创新和研发能力。支持服务外包企业建立研发机构，引进研发设计人才，加大技术创新投入，提高自主创新能力，开发拥有自主知识产权的关键和核心技术。对于企业在创新和研发设计时发生的技术开发费等有关费用可计入成本。
（十一）鼓励服务外包企业做大做强。符合高新技术企业条件与标准的，要通过规定的程序确认或申报市级以上高新技术企业，并按规定享受优惠政策。积极引导和支持我市现有大中型企业将企业内部的非核心业务剥离成立独立核算的服务外包企业，或外包给我市其他服务外包企业，培育和壮大服务外包市场。开展先进服务外包企业评比活动，对年高端服务外包业务额前10名企业予以表彰和奖励。
