（三）根据企业的委托事项，市行政服务中心办事窗口负责一次性告知办理事项的相关材料，并负责填写统一的审批、审核文本。
（四）企业材料齐全，经办事窗口决定受理后，由市行政服务中心窗口工作人员全程代办服务，严禁让企业办事人员往返于窗口或窗口主管部门之间。办理结果由工作人员按承诺时限回复企业。
（五）全市性的重大建设项目，由市行政服务管理办公室全程代理处全程领办。
四、承办时限
法律、法规、规章对办理的事项有明确时限规定的，各部门承诺的办结时限原则上按照法律、法规、规章最短时限减少三分之一。法律、法规、规章对办理事项没有规定或规定不明确的，承办单位要根据工作实际制定最短的办理时限。办理时限为一个工作日的审批事项，要实行即时办结。
五、责任追究
市监察局、市行政服务管理办公室、市政务公开办公室将不定期对限时办结工作进行督促、检查，发现和纠正工作中存在的问题，促进限时办结制度的落实。市监察局设立投诉举报电话（3313066）对投诉举报事项及时进行查处。
无故超过承诺服务时限的直接责任人员，一年内被检查认定或被投诉举报查实一次的，视不同情节、后果和态度，责令其做出书面检查或对其进行诫勉谈话、通报批评等处理。一年内被检查认定或被投诉举报查实两次，造成影响企业投资、项目进展等严重后果的，给予直接责任人员行政纪律处分并追究相关领导人员的责任。
对出现“两头受理”“体外循环”的单位，要追究主要领导责任。
六、工作要求
（一）各承办单位
要高度重视限时办结工作，单位主要领导要亲自抓，要认真研究本单位所涉及的审批事项，合理压缩办理时限并进行公开。
（二）国家、省取消调整行政许可与非行政许可审批项目时，市政府法制办、市编办负责适时公布阜新市行政许可与非行政许可审批事项。
（三）市行政服务中心要搞好代办登统计并建档保存，作为评价各职能单位实行限时办结制的重要依据。
（四）各承办单位要制定本单位限时办结工作方案，明确所有审批项目办理程序、时限、责任人和责任追究制度。
