天津市人民政府批转市建委拟定的天津市迎奥运全面提升公共交通整体服务水平实施方案的通知
（津政发〔2008〕54号）
各区、县人民政府，各委、局，各直属单位：
市人民政府同意市建委拟定的《天津市迎奥运全面提升公共交通整体服务水平实施方案》，现转发给你们，望遵照执行。
二00八年五月二十八日
天津市迎奥运全面提升公共交通
整体服务水平实施方案
为全面提升我市公共汽车、出租汽车整体服务水平，以崭新的形象迎接奥运会，现制定本实施方案。
一、指导思想
落实市委、市政府重点抓好二十项民心工程、以崭新的面貌迎接奥运会的决定要求，加快更新公共汽车和出租汽车进度，提升车辆档次，提高设施硬件水平；规范运营服务，强化社会监督，提高整体服务水平；实施专项治理，规范市场秩序，提高行业管理水平。
二、工作目标
（一）加快车辆更新。奥运会前，更新公共汽车3013辆，改造1010辆；更新出租汽车1.8万辆。
（二）优化公共汽车线网。奥运会前，新开线路49条，调整线路94条，向滨海新区和外环线以外区县延伸线路24条。
（三）加快公共汽车设施建设。奥运会前，建成90处新型公共汽车场站。设置公共汽车专用道65公里。
（四）提高服务水平。公共汽车、出租汽车服务合格率、车辆清洁合格率、文明用语使用率、群众满意率均达到95%以上。
（五）创建文明示范场站。在天津机场、天津新火车站、天津港客运码头等重要对外服务窗口、繁华区域创建国内一流的公共汽车、出租汽车场站，实现文明服务、依次排队、顺序调派，杜绝乱停乱放、强行揽客、多收费、拒载等违规经营行为。
三、工作任务
（一）加快车辆更新，提高车辆档次。
为了确保完成好奥运会前公共汽车、出租汽车车辆更新任务，要在保证更新车辆质量的同时，组织好车辆资源的供应，确保更新进度。要做好更新车辆各个环节的配套服务，确保措施到位，提高办事效率。适度提高空调车在更新车辆中的比重，新更新的公共汽车车辆重点投放在“一带三区五线”迎奥运景观道路重点地区、滨海新区和市内中心区域骨干线路上。提高花冠出租车在更新车辆中的比例，组织好第三批花冠出租车补报工作。
