六、增加一条：“公民、法人和其他组织应当自觉维护信访秩序，支持、配合国家机关、信访工作机构及其工作人员依法处理信访事项。”作为第六条。
七、删去第六条第二款，作为第七条。
八、第七条修改为“信访人在信访过程中依法享有下列权利：
（一）对涉及自身、他人或者公共合法权益的事项向有关国家机关反映情况，提出投诉请求；
（二）对国家机关及其工作人员提出批评、建议；
（三）对国家机关及其工作人员的违法失职行为提出申诉、控告或者检举；
（四）询问、了解信访法律、法规、制度和信访事项处理程序；
（五）要求国家机关及其工作人员提供与其信访事项有关的咨询服务；
（六）依照规定程序，要求处理、答复其信访事项或者提出复查、复核和听证信访事项的申请；
（七）向受理或者办理机关查询其信访事项办理情况及结果；
（八）对与信访事项有直接利害关系的国家机关工作人员提出回避请求；（九）要求对个人信息以及隐私保密；
（十）使用本民族语言文字；
（十一）法律、法规规定的其他权利。”作为第八条。
九、第九条修改为“信访人在信访过程中应当遵守
宪法、法律、法规，自觉维护社会公共秩序和信访秩序，不得有下列行为：
（一）冲击、围堵国家机关，拦截车辆，阻断交通；
（二）煽动、雇佣、胁迫他人进行信访活动或者以信访为名借机敛财；
（三）不履行符合法律、法规、规章、政策的处理决定，无理反复走访或者滞留上访；
（四）将无民事行为能力人、限制民事行为能力人、生活不能自理的人弃留在国家机关或者信访接待场所；
（五）侮辱、威胁、殴打国家机关工作人员或者非法限制他人人身自由；
（六）法律、法规禁上的其他行为。”
十、第十条修改为“无民事行为能力人或者限制民事行为能力人的信访事项，由其监护人代为提出。
不能正常表述本人意愿者的信访事项，应当委托他人代为提出。
受委托人向国家机关提出信访请求时，应当出示信访授权委托书。”作为第二十一条。
十一、删去第十一条。
