三、搞好假日旅游的交通运输
（一）“旅游黄金周”期间，铁路、民航、公路、水路、城市交通等部门要优化运力资源，配足交通运力，并制订运输方案及应急措施，确保运输畅通。
要进一步规范客运操作，增加对旅行社和公众预售往返票业务的提前量，提高服务质量。为保证团队旅游行程计划的实现，交通运输部门要与旅行社订立书面购票合同并据此提供票务服务。
（二）“旅游黄金周”期间，有关部门可有偿组织使用机关、企事业单位及社会团体部分合适运力，以满足旅游客运的要求。各有关方面要做好机动运力配置、准运证及运行管理等工作。
（三）公安、交通部门要以方便游客、防止拥堵为出发点，加强交通疏导，实施道路“畅通工程”，保障假日交通安全。
四、抓好旅游产品开发和主要旅游景点（区）客流疏导
（一）有关部门和单位要把握假日旅游的高峰期，开发新婚购物旅游、商务会展、奖励旅游、生态农业观光旅游、现代工业精品旅游、休闲度假旅游、科普教育旅游等专项旅游产品；逐步完善十类上海都市旅游经典线路的设计和开发。要根据不同需求和消费能力，推出各种类型的旅游项目，缓解重点景点（区）游客集聚现象。
（二）本市主要旅游景点（区）要以安全为重点，做好各项疏导工作。要建立客源流量预报制度，增设旅游团队专用售票口及出入通道；允许使用景点附近的学校操场、企事业单位空地，并在条件许可的道路设置假日临时停车场（点）；根据主要旅游景点（区）的客流情况，合理设置流动公共厕所。
五、加强综合服务体系建设
（一）搞好假日旅游各项接待服务
要根据国务院关于“大力发展入境旅游，积极发展国内旅游，适度发展出境旅游”的要求，正确处理发展国内旅游与入境旅游的关系，各项接待服务工作要坚持入境旅游优先安排的原则。“旅游黄金周”期间，在机场、车站、码头辟设境外旅游团队专用通道；规范大小交通和饭店服务，优先保证境外旅游团队的交通、住宿和用餐。
（二）开展规范服务达标活动
在市文明委的统一指导下，重点在旅行社、饭店、景点、商店、铁路、民航、出租车、邮电等服务性行业开展“旅游黄金周”规范服务达标周活动，争创优质服务，塑造上海国际大都市的良好“窗口”形象。要强化对司机、导游、服务员等一线岗位的从业人员的教育，加强职业道德、法律法规、服务技能、安全知识的培训，不断提高服务水平。
（三）积极扩大接待能力
