*注：本篇法规已被《湖南省人大常委会关于修改＜湖南省商品修理、更换、退货责任规定＞的决定》（发布日期：1997年4月2日 实施日期：1997年4月2日）修改湖南省商品修理、更换、退货责任规定
（1995年10月31日湖南省第八届人民代表大会常务委员会第十八次会议通过,1996年3月15日起施行）
目录
第一章 总则
第二章 责任的承担
第三章 责任期限与履行方式
第四章 争议的解决
第五章 罚则
第六章 附则
第一章 总则
第一条 为了明确商品修理、更换、退货责任，保护消费者、经营者的合法权益，维护社会经济秩序，根据《
中华人民共和国产品质量法》、《
中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，结合本省实际，制定本规定。
第二条 在本省行政区域内经营者向消费者销售经过加工、制作用于生活消费的商品因质量问题引起的修理、更换、退货责任，适用本规定；用于农业生产消费的商品因质量问题引起的修理、更换、退货责任，参照本规定执行。
经营者向消费者销售商品有书面合同的和因商品存在质量缺陷导致消费者人身财产损害的以及药品、建筑物的质量责任，依照有关法律、法规的规定处理。
第三条 县级以上人民政府（含省人民政府派出机关，下同）技术监督行政管理部门负责本行政区域内的因质量问题引起的商品修理、更换、退货的监督管理工作；工商行政管理部门和其他有关行政管理部门，依照法律、法规，按照各自的职责范围，做好商品修理、更换、退货的有关监督管理工作。
第二章 责任的承担
第四条 经营者销售商品时应当遵守下列规定：
（一）向消费者出具购货凭证；
（二）向消费者如实推介产品性能及使用、维护、保管技术要求；对可能危及人身财产安全的商品，向消费者说明正确使用的方法以及防止危害发生的方法；
