杭州市交通局关于印发《局2007年度创满意单位工作近期活动方案》的通知
（杭交发〔2007〕218号）
各直属单位、局机关各处室：
现将《局2007年度创满意单位工作近期活动方案》印发给你们，请认真贯彻执行。
二〇〇七年十一月二十三日
附件：
2007年度创满意单位工作近期活动方案
2007年度满意单位评选时间临近，为加大创建力度，根据第三次局务会议的有关部署，制订本活动方案。
一、基本工作方法
完善落实层面沟通责任制，机关各处室、各直属单位按照职责分工，加强与有关层面沟通，通过上门走访服务、召开座谈会等形式听取意见建议、解答热点难点问题、宣传交通工作，树立交通良好形象，努力提升群众满意度。
二、组织领导机构
为进一步加强创建工作的组织领导，调整创建领导小组及其办公室成员。领导小组由党委书记、局长陈伟任组长，吴德宝、韩勇为副组长，范建军、朱玉龙、索学金、王一川、曹国银、汪雪祥、赵尚良、杨国宪、赵益民、徐建达、孙国樑、曹坚木、邵登明、吕永华为成员。韩勇兼任办公室主任，张次生、傅霖法、汤优烈、王克振、张建阳、洪发生、王伟、胡斌、杜三中、杜岳芳和直属单位相关负责人为办公室成员。领导小组负责领导和指导全系统的创建工作，研究解决创建工作中的重大问题。其办公室负责创建工作措施的具体实施。
三、工作重点难点
（一）重点层面。从06年度综合考评中各层面对我们投票的情况看，不满意率最高的是企业代表层面，其次是政协委员层面，省直机关、老干部、专家学者、行风评议代表层面位居第三。
（二）重点问题。06年度社会评价意见的反映的问题主要集中在出租车管理、“黄鱼车”打击、养路费收缴使用、公路收费管理、队伍建设等方面。
四、具体工作措施
（一）继续抓好整改。各部门、单位对2006年度社会评价意见按照归口（杭交发〔2007〕115号文件已作分解，具体附后）在前一阶段工作（已形成整改报告报市考评办）基础上继续抓好整改。对于各层面所提的意见，各单位要再次深入研究，对还没有整改到位的问题进行分类，有针对性地制订整改措施，认真落实整改。对于问题较突出，短时间能见成效的意见，采取专项行动予以办理；对于需要较长时间解决的问题，要认真查找以往工作的不足和漏洞，在进一步深化、细化工作措施，加大落实力度上下功夫；对于一些政策性的问题，则给予耐心细致的解答，让各层面了解我们的执法和执政依据。
（二）完善层面沟通责任制。局领导、各直属单位、机关各处室分工负责与九个层面的联系沟通，具体如下：（略）
