第十九条 行政机关应当编制、公布政府信息公开指南、政府信息公开目录，并及时更新。
政府信息公开指南应当包括下列内容：
㈠政府信息的分类；
㈡政府信息的公开范围、更新时限、获取方式、申请窗口和对外接待窗口说明；
㈢政府信息公开工作机构的名称、办公地址、办公时间、联系电话、传真号码、电子邮箱等内容；
㈣依申请公开的受理机构、申请提出和处理的相关流程；
㈤监督机构、方式及程序；
㈥政府信息公开申请表。
政府信息公开目录应当包括下列内容：
㈠政府信息的编制说明，包括目的、入编范围、相关数据项释义等；
㈡信息的索引、名称、内容概述、生成日期；其中涉及机构职能的，应包括领导分工、主要职能、内设机构和直属单位及内设机构的职责、联系人、联系地址、联系电话、传真号码和电子邮箱等内容。
第二十条 公民、法人或者其他组织依照本规定第十二条规定向行政机关申请获取政府信息的，应当采用书面形式（包括数据电文形式）；采用书面形式确有困难的，申请人可以口头提出，由受理该申请的行政机关代为填写政府信息公开申请。
政府信息公开申请应当包括下列内容：
㈠申请人的姓名或者名称、联系方式；
㈡申请公开的政府信息的内容描述；
㈢申请公开的政府信息的形式要求。
第二十一条 对申请公开的政府信息，行政机关根据下列情况分别作出答复：
㈠属于公开范围的，应当告知申请人获取该政府信息的方式和途径；
㈡属于不予公开范围的，应当告知申请人并说明理由；
㈢依法不属于本行政机关公开或者该政府信息不存在的，应当告知申请人，对能够确定该政府信息的公开机关的，应当告知申请人该行政机关的名称、联系方式；
㈣申请内容不明确的，应当告知申请人作出更改、补充。
第二十二条 申请公开的政府信息中含有不应当公开的内容，但是能够作区分处理的，行政机关应当向申请人提供可以公开的信息内容。
