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（三）开展送服务下乡、送服务下基层、送服务到行业管理对象活动
根据2008年度全市交通工作会议“服务创满意”的要求和部署，各直属单位班子都要结合行政职能，确定本单位“送服务”项目，并积极组织落实，切实解决广大人民群众的实际困难。一是要开展“送服务下乡”活动，加强对农村公路和客运场站、港湾式停靠站建设、管理、养护的政策、业务指导和科技、资金、人才支持，服务社会主义新农村建设。二是要开展“送服务到基层”活动，完善基层基础建设，加强基层业务指导，注重基层干部培养与提拔，关心基层干部群众生活。三是要开展“送服务到行业管理对象”活动，特别是要加强出租车服务区建设和管理，加大出租车信息化管理服务设施投入，加强公路路面整治和“绿色通道”建设等行业管理工作，服务行业管理对象。各基层直属单位要根据市委的要求，深入开展“春风行动”。
（四）开展“学习毛剑同志事迹，弘扬创业创新精神”活动
市局将组织全省十大感动人物之一的毛剑同志先进事迹巡回报告会。在系统内广泛宣扬毛剑同志扎根杭州交通信息化管理事业、创业奉献和潜心科学研究、追求科技创新的创业创新精神，创造一个人人学习先进、人人争当先进的环境。各直属单位都要根据市局的部署，积极开展“和毛剑同志面对面”、“毛剑同志事迹宣讲会”、“学习身边的先进人物”等活动，认真听取毛剑同志和身边先进人物敬业奉献、创业创新的先进事迹，在系统内营造创业创新的良好氛围。
（五）召开一次民主恳谈会
根据市委“民主促民生”的要求，一是要以满意单位创建活动为载体，加强决策民主。对人大、政协、社会群众等反映的行业管理、队伍建设等方面的44条意见和建议要加强研究、抓紧整改，并通过召开民主恳谈会、情况通报会等形式加强交通与各个层面的沟通，及时反馈整改结果。各基层单位都要围绕中心，对涉及到广大基层群众切实利益的问题，要通过召开民主恳谈会等形式广泛征求基层和群众意见，认真听取吸纳基层群众的意见、建议和呼声，推进决策的民主化。二是要加强党内民主。每一个直属单位班子成员每月都要抽出至少一天的时间，以局、处长接待日，民情访谈日等方式加强与普通党员干部群众的沟通，不断推进党务公开，拓宽基层党员干部参与党内事务的渠道。要建立领导班子民情日记，对基层党员干部群众反映的问题要如实记录、认真核实、着力解决。
（六）推进一批交通重点工作
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