12.国土资源管理（由市国土资源局负责）：（1）介绍国有土地使用权变更办理程序（包括划拨、出让、转、让、抵押的相关规定，办理时所必需提交的材料，收费标准，管理部门办公地点及联系电话）；（2）介绍国有土地使用权和采矿权的拍卖和竞标工作流程（包括相关规定，所必须提交的材料，收费标准，拍卖和竞标公告及结果等）：（3）介绍土地违法行为的查处情况（包括查处流程、结果，举报电话和联系人等）。
13.房产管理（由市房产局负责）：（1）介绍由房产部门统一管理的城市住宅小区的管理办法、办事机构、收费标准（包括：房屋转让、出租、拆除、改装或变更用途的管理规定，卫生管理规定及收费标准，管理部门办公地点及联系电话）；（2）介绍私房所有权登记、租赁、修缮、交易的有关规定和办理程序（包括：房屋所有权转移、买卖、赠予、继承、交换及房屋现状变更的规定，私房租赁的条件、手续、租金标准与纠纷的处理，私房修缮责任的界定、修缮费用的分担，私房买卖价格及纳税标准等）；（3）介绍房屋拆迁的有关规定、办理程序（包括：拆迁安置原则，公、私房拆迁的经济补偿，处理拆迁纠纷的承办部门办公地点及联系电话）；（4）介绍房屋使用权交换（换房）的有关规定、办理程序、举报监督（包括：换房方法、手续，承租者的权利与义务，居民投诉、承办纠纷的办公部门地址及联系电话）。
14.工商管理（由市工商局负责）：（1）介绍申办个体工商营业执照、法人登记的条件和办理程序（包括申办必需的各种证明或证件材料，营业执照办理及收费标准，公司、企业等法人组织形式、经营方式，经营者姓名或法人的变更办理手续，停业，歇业、撤销、破产等事项的办理，违法违章的处罚原则，居民投诉的承办部门办公地址及联系电话）；（2）介绍市场的管理规定，便民服务措施，举报监督受理机构，居民投诉、管理部门职责及联系电话。
15.物价监督检查（由市物价局负责）：（1）介绍物价部门对市场价格进行监督、检查的工作程序，及承办部门办公地点、联系电话；（2）介绍对
价格违法行为的处罚规定（包括：处罚内容、方式，居民投诉，承办部门职责及办公地址、联系电话）；（3）介绍市物价局保护举报人、消费者合法权益的其它措施。
16.交通管理（由交通局负责）：（1）介绍水上和路政案件发生后的有关处理规定（包括：水上和路政执法部门的职责、当事人的义务，举报电话， 处罚标准，公民投诉，水上和路政执法单位的联系电话）；（2） 介绍超限运输车辆行驶公路的管理规定（包括不可解体超限运输的审批，超限车辆的查处规定、处罚标准）；（3）介绍全市公路通行费设置的收费站点和依据（包括：高速公路收费站和普通国、省道收费站，所在地点、收费标准）；（4）介绍汽车购置和养路费征收的征收单位地点、征收标准、征收程序，查收规定，滞纳金收取标准；（5）适时发布重大水上和路况信息（包括：境内公路改建、维修情况、封闭情况，车辆绕行路线，汛期公路的水毁情况，危桥情况，雨雾冰雪天气的公路封闭、维修情况；河流，湖区航道及汛期通航情况）；（6）介绍道路运输开业条件、申办程序（包括：道路运输类型、内容，购车规则及审批程序，收费标准、经营线路审批程序）；（7）介绍永州市长途客运线路，发车时间、进站时间、中途停站情况，票价，购票（退票）规则、时间及地点，联票购买方法，随身携带行李物品、行李物品托运及运输费用的有关规定、办理程序，乘客投诉、承办部门职责及联系电话；（8）介绍航运管理的职责，违法违章处罚，航运管理的有关法规、政策，当事人投诉、承办部门及办公地址、联系电话。
