4.发展信息和交流无障碍。服务行业人员要通过培训，学习和掌握基本手语；城市重要交叉路口要装配语音信号，方便盲人行走。
　　（七）维权
　　任务指标：
　　1.加强残疾人权益保障法制宣传，依法维护残疾人各项合法权益。
　　2.建立残疾人维权工作机制，完善残疾人法律援助机构，残疾人权益保障状况得到进一步改善。
　　主要措施：
　　1.开展法制宣传。深入开展法制宣传教育，增强残疾人的法律观念，提高全社会依法维护残疾人合法权益的意识。
　　2.建立残疾人维权工作体系。加强各级残疾人法律援助中心建设，为残疾人提供优先、优质、优惠的法律援助和服务。
　　3.切实加大法律实施监督力度。争取市、县两级人大常委会组织开展执法检查，政协委员开展专项调研，市（县）人民政府残疾人工作委员会组织有关部门进行专项督查。
　　4.做好信访工作，明确人员，完善制度，落实经费。及时、妥善地处理残疾人来信来访。
　　（八）残疾人组织建设
　　任务指标：
　　1.加强残联领导班子建设，提高残联干部队伍素质，做好优秀残疾人人才的培养、选拔和推荐工作。
　　2.建立健全各类残疾人专门协会。村、社区普遍建立残疾人协会，构建完善的残疾人工作体系。
　　3.做好社区残疾人工作。开展助残活动的注册志愿者年均增加2000人，残疾人领证率达到80%。
　　主要措施：
　　1.加强残联领导班子建设，选拔优秀残疾人进入各级残联班子，采取多种形式培养、培训残疾人工作者，造就一支思想好，作风硬，能力强，素质高，恪守“人道、廉洁、服务、奉献”职业道德的残疾人工作者队伍。
　　2.建立健全乡镇（街道）和大中型企事业单位残联组织，形成完整的残疾人工作组织体系。完善充实市、县两级残疾人各专门协会，给予必要的经费、场所保障，充分发挥各专门协会的作用。
　　3.发挥专门协会“代表、服务、维权”职能，密切联系残疾人，活跃基层残疾人生活。
　　4.进一步加强各县（市）区残疾人综合服务设施建设，为残疾人接受康复训练、职业培训、就业指导和开展文化、体育活动提供服务。
　　5.严格执行标准，规范发证程序，做好残疾人证的核发和管理工作。
　　6.创新助残志愿者管理模式，广泛动员社会，为残疾人提供志愿服务。
　　（九）信息化建设
　　任务指标：
　　1.建设全市残联电子政务网络平台，提高业务工作信息化水平。
　　2.依照残疾人事业统计指标体系，建立和完善全市残联综合业务数据和信息管理系统。

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