4.具体工作业务限时办结的规定；
5.实施“三项制度”的具体部署和保障措施。
各县（区）、各部门实施“三项制度”的方案，计划和具体落实“三项制度”的措施，报市政府办公室备案，并抄送市人事局备案。
（三）把握重点，全面推进
全面推行“三项制度”，是今年全省行政机关的一项重要任务。各县（区）、各部门在全面实施过程中，要注重把握重点，区分层次，有计划，有阶段，全面稳步的推进。重点联系和指导具有行政许可审批权的机关、与群众联系广泛的机关，以取信于民，取得良好的社会效益。
市政府确定把行政许可集中、行政执法普遍、与群众联系密切的“窗口”单位作为重点，进行联系和指导。
（四）督促落实，及时总结，不断完善
推行“三项制度”是一项长期的工作任务。“三项制度”要作为基本制度和长效机制在各行政机关长久地实行下去。在实施“三项制度”的过程中，将进行定期不定期的督促检查。各县（区）、各机关要在实施过程中不断总结好的经验做法，研究解决存在的问题，不断完善、丰富和发展“三项制度”，进一步提高“三项制度”的科学性和生命力。
四、实施“三项制度”组织和领导
实施“ 三项制度”是一项具体而复杂的系统工程，全市各级行政机关必须高度重视，认真部署，切实加强对实施工作的组织和领导。市人民政府建立联席会议制度，由市政府办公室、市监察局、市人事局、市审计局、市政府法制办、市新闻办、市政府督查室主要领导为成员，负责全市行政机关实施问责办法、服务承诺制、首问责任制、限时办结制的组织、领导和协调工作。联席会议在市人事局下设实施“三项制度”工作办公室，承担推行服务承诺制、首问责任制、限时办结制的具体工作。
各县（区）、各部门也应建立相应的领导机构和工作机构，切实加强对实施工作的组织领导。各级人事部门是实施“三项制度”的主要责任部门，要切实承担责任，充实力量，认真抓好“三项制度”的推行和实施工作。各县（区）、各部门成立的领导机构和工作机构及人员名单、联系电话报市政府办备案，同时抄送市人事局。
五、实施“三项制度”的检查与考评
（一）检查考评实行逐级考评
