各区（县）局要注重发掘“夏令热线”期间的先进事迹，主动联系区（县）有线电视台等新闻媒体，对“夏令热线”进住宅小区活动和“夏令热线”投诉处置情况进行宣传报道，改变物业管理行业形象，争得市民的理解和支持。
特此通知。
附件：《疑难投诉处理情况表》
上海市房屋土地资源管理局
二○○六年八月十四日
附件：
疑难投诉处理情况表
投诉来源：12319热线□ 区（县）局长热线□ 房地集团热线□
投诉人姓名
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联系电话
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| 所属区县
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物业企业名称
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小区经理姓名
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区县房地部门联系人
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| 联系电话
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投诉内容
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处理情况
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拟邀请物业能手类型：（请根据处理情况进行选择，最多1-2项）
上、下水管道□ 强电□ 弱电□ 厨卫设施□ 室内装潢□
房屋漏水（外墙渗水）□
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