| 评估指标 | 评估内容 | 说明 |
| 政务信息公开 | 接受社会监督信息 | 领导信息、机构职能等概况信息，部门的工作计划、发展规划，法规规章、文件及相关解读，通知公告、会议信息、热点工作、重点工作、日常办公信息等工作动态，领导的人事任免、公务员考录、教育培训等信息。 |
| 面向社会提供服务信息 | 考察公开政府事项的名称、依据、办理流程、收费标准、办理时限的要素信息；指南性信息数量；为公众提供本单位的特色信息服务。 |
| 在线办事 | 表格下载 | 表格、资料下载服务的数量；下载表格的内容规范性、可用性。 |
| 在线咨询 | 考察用户办事过程中遇到问题能否通过网站进行咨询；对常见的问题能否进行汇总统一进行答复。 |
| 在线查询 | 办理事项的过程状态查询功能；办事结果查询或公布。 |
| 在线申报 | 能够实现在线申报的服务数量比例。 |
| 公众参与 | 信箱类栏目 | 投诉、举报、反映问题的功能；答复的质量。 |
| 访谈直播类栏目 | 领导访谈、听证会、发布会的播放功能。 |
| 调查类栏目 | 民意征集、公众调查、评议等功能；调查主题的选择是否围绕政务工作；调查结果的统计分析与公开。 |
| 留言论坛类栏目 | 公众留言、论坛、在线评论的功能；版块设置是否体现政府工作。 |
| 网站设计 | 页面展示 | 突出职能、行业的特色，个性化、创新性的设计页面和栏目；首页栏目、内容、布局的合理性（着重检查不能直接访问首页的情况，如需要先跳过动画或选择版本等）；内容层级的复杂度，能否少于或等于三次点击即可访问内容；页面是否美观、大方、简洁、庄重。 |
| 辅助功能 | 搜索引擎的功能；重要服务和栏目是否能够提供使用说明；链接上下级单位网站导航；是否提供网站维护单位及联系方式。 |
| 其他 | 是否使用“.gov.cn”域名；是否存在有栏目无内容现象。 |
