（五）实施客运出租汽车行业的日常监督考核。
（六）负责客运出租汽车行业投诉受理、处理、回访和定期汇总分析。
（七）定期向天津市建设管理委员会上报监管情况，并接受天津市建设管理委员会的监督、指导。
（八）承办人大代表建议、政协委员提案的处理工作，负责回复意见的起草以及人大代表和政协委员的回访工作。
第七条 客运出租汽车企业的主要职责：
（一）执行《天津市出租汽车服务管理标准》，开展企业自我评价，提供真实、客观、准确的自我评价结果，促进企业服务水平的提高。
（二）依据天津市客运交通管理办公室制定的《天津市客运出租汽车服务评价细则》，建立完善的服务统计制度，做好原始记录，为企业自我评价、行业评价、政府日常监督考核提供客观、准确的依据。
（三）自觉接受行业评价、政府日常监督考核和社会监督。
（四）根据自我评价、行业评价、政府日常监督考核和社会监督提出的问题制定整改措施，实施整改。
第八条 监管内容。
《天津市出租汽车服务管理标准》中规定的全部事项，重点为：运营设备、运营服务、场站、投诉受理、考核指标。其他需要监管的内容。
第九条 客运出租汽车经营企业自我评价。
（一）评价标准。执行天津市客运交通管理处依据《天津市出租汽车服务管理标准》制定的《天津市客运出租汽车服务评价细则》。
（二）评价组织。各客运出租汽车经营企业应建立主管领导负责，主管部门组织，各相关部门参加的自我评价小组，开展本单位自我评价工作。
（三）评价方法。自我评价小组成员可按照评价内容分组，每组评价人员不得少于3名，采用查看原始记录、相关资料和现场抽查相结合的方法进行评价，评价汇总得分每项按算术平均数计算。
（四）评价周期。每年进行一次。评价时间区间为上一年度9月1日至本年度8月31日。
（五）评价结果。出租汽车经营企业自我评价应形成评价分数汇总表和自我评价报告。自我评价报告包括：评价工作组织情况，上期评价中发现的主要问题整改情况，本期评价结果分析，本期自查出的主要问题和整改措施。10月15日前将评价结果上报天津市客运交通管理办公室。
