（四）评价周期。每年进行一次。评价时间区间为上一年度9月1日至本年度8月31日。
（五）评价结果。企业自我评价应形成评价分数汇总表和自我评价报告，自我评价报告包括：评价工作组织情况，上期评价中发现的主要问题的整改情况，本期评价结果分析，本期自查出的主要问题和整改措施。供气经营单位于9月20日前将评价结果上报所属燃气管理部门。区（县）燃气管理部门汇总后，于10月15日前上报天津市燃气管理处。
第十条 行业评价。
（一）评价标准。执行天津市燃气管理处依据《
天津市城镇燃气供气服务管理标准》制定的适用不同类型企业的《天津市城镇燃气供气服务评价细则》。
（二）评价组织。天津市燃气管理处委托天津市燃气协会组织行业评价，从专家库中抽取专家组成评价组，负责行业评价工作的实施，并在评价前对抽取专家进行统一的培训，保证评分的科学性和合理性。抽取专家应采取本企业回避原则。
（三）评价方法。专家组按照评价的不同专业分成评价小组，每组专家不得少于2人。采用听取企业上期评价整改情况和本期自我评价情况汇报，查看原始记录、相关资料和现场抽查相结合的方法进行评价，评价汇总得分每项按算术平均数计算。
（四）评价周期。每年进行一次，每年10月开始实施，12月31日前完成。
（五）评价结果。行业评价应形成企业评价报告和行业综合评价报告。
企业评价报告包括：评价工作组织情况、评价分析、存在的主要问题、整改意见。于评价完成后10个工作日内反馈给企业。
行业综合评价报告包括：全行业评价工作组织情况，全行业评价得分排名，全行业服务状况分析，存在的主要问题，加强服务管理的措施。并于每年1月31日前上报天津市建设管理委员会。
第十一条 日常监督考核。
（一）监督考核标准。执行天津市燃气管理处依据《
天津市城镇燃气供气服务管理标准》等有关规定制定的《天津市城镇燃气服务日常监督考核办法》。
（二）监督考核组织。燃气管理部门按职责分工实施日常监督考核。
（三）监督考核方法。燃气管理部门要按照监督考核内容和标准，采取查看原始记录、现场抽样检查和用户调查等多种方式，定期对燃气经营单位服务工作进行监督考核。
