镇江市人民政府办公室关于开展"践行服务承诺提升行政效能"监察活动的意见
（镇政办发〔2006〕40号）
市各委办局，各直属单位、企事业单位：
为贯彻落实市委四届十二次全会和全市经济工作会议精神，进一步加强机关作风建设，提高行政效率，优化投资环境，经研究决定，在市级机关开展“践行服务承诺、提升行政效能”为主题的效能监察活动。现提出如下工作意见：
一、指导思想
以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十六届三中、四中、五中全会精神为指导，紧紧围绕市委、市政府中心工作，以督促部门（单位）践行服务承诺，提升行政效能为目标，加强效能监察，优化投资环境，为全面贯彻落实科学发展观，构建社会主义和谐社会，实现我市“两率先，两步走”战略目标服务。
二、效能监察重点内容
1．是否严格执行市委、市政府重大决策措施，按时完成市委、市政府交办的各项任务，做到令行禁止、政令畅通。
2．是否贯彻执行《
行政许可法》，精简审批事项、缩短审批时限，规范高效行使行政许可，是否按规定实行“两集中、两到位”。
3．是否建立健全政务公开制度，通过多种形式向社会公开政策法规、部门职责、办事程序、收费依据和标准等。
4．是否认真落实《行政服务承诺书》的各项承诺，对确因不可抗力难以履行的，是否及时向服务对象作出解释。
5．是否严格执行涉及企业检查、收费、培训的相关规定。是否有向企业乱收费、乱罚款、乱摊派、乱拉赞助的行为。
6．是否认真及时办理企业、群众提出的意见建议，是否按规定期限办理投诉事项，对规定期限内无法办结的是否向投诉人说明原因。
7．是否建立责任追究制，对违反规定、影响行政效能和发展环境的行为进行责任追究。
三、活动安排
效能监察工作在市效能监察工作领导小组统一领导下，由市行政效能监察中心具体实施。主要开展以下几项活动：
1．检查践行承诺情况。以各部门（单位）《行政服务承诺书》为依据，在部门（单位）对照检查的基础上，由市行政效能监察中心会同有关部门，对践行服务承诺情况进行跟踪检查，及时发现、纠正存在的问题。对检查的情况，市行政效能监察中心将以新闻发布会或情况通报会的形式，向社会进行公布。
