五是健全机制，确保“干群绿色通道”的畅通。要建立健全完整的责任体系，制定出台相关规章制度，层层落实责任。要建立有效的监督体系，对群众的投诉及时进行调查处理，对工作中出现的新情况、新问题及时加以解决；对有令不行、有禁不止的违规行为严肃查处。要建立科学的评价体系，对乡村两级民情服务机构干部的工作、服务情况进行科学合理评价，并充分采纳群众的评价意见，存在问题的要限期整改。这项工作由市政务公开领导小组牵头负责。
二、实施“信息入户”工程，加快农村牧区“三电合一”综合服务网络建设
要将电话、电视和电脑三种信息载体有机结合，把语音、视频、文本等多媒体互联互动，将与群众生产生活密切相关的信息及时传送到户。各旗县市区、市直相关单位要加快“三电合一”综合服务网络建设步伐，整合科技户联网、农村党员远程教育等资源，构建纵向到底的农村牧区信息服务网络，及时提供政策宣传、法制教育、村务公开、农畜产品价格、种养业技术和劳务用工等信息服务。今年全市要建成1000户信息入户示范户。这项工作由市信息中心牵头负责。
三、培育农村牧区“文化集日”，开展便民服务
要结合科技、文化、卫生“三下乡”活动和农村牧区电影“2131”工程的实施，依托专业和业余文艺团队，在行政村推行“文化集日”，一月一活动，利用“文艺”载体，发展“集日经济”，开展便民服务。各旗县市区要选择人口较为集中、能够带动和辐射周边农牧民的行政村作为“文化集日”试点村，每月或每季度活动一次，固定日期为“文化集日”开市日，农牧业、科技、文化、卫生、司法、民政、计生、商务、供销、土地、环保等部门要从各自职能出发，利用“文化集日”平台，向农牧民提供面对面的服务。通过此项活动，搭建便民服务平台，活跃农村牧区文化生活，促进农产品流通，推动“三农”服务业的进一步发展。这项工作由市文化局牵头负责。
四、发展“代办服务大逢车”
要利用农村牧区基层供销社及个体商品巡回销售车的机动性优势，委托商品销售车辆向广大农牧民群众宣传有关政策，发布市场信息，代办有关事务。要积极培育连接市场和农牧民的中介合作组织，发展农村牧区物流配送、连锁超市经营，由中介组织、配送中心、连锁中心等向农牧民提供服务。该工作由市供销社牵头负责。
