3、突出三个亮点。（1）开通3·15网上投诉受理、处理互动平台。在3·15当天，组织精干力量，网上实时受理和处理网民投诉；（2）与IT运营商共同建立维权短信平台，3·15活动现场实时信息发布、短信现场投诉、现场解答，利用移动电话（含手机和小灵通）用户多、覆盖面广的优势，扩大影响；（3）结集出版由市消协牵头制定的、与消费者日常消费密切相关的、而国家三包规定又没有明确的、地方消费纠纷调解指导性规范文件宣传手册，在全市3·15现场广为散发。

　　4、开展四项活动。（1）2月20日至3月15日期间，组织一次“消费者市场行活动”，召开一次流通企业维护消费者权益经验交流会，开展一次城区专卖店、商场专卖厅商标使用情况进行专项检查。活动将邀请人大代表、政协委员、消费者代表及部分消协理事单位的行政执法人员和有关媒体参加。通过对有关商业企业明察暗访，经验交流，现场调查等，敦促商家共同营造健康和谐的消费环境；（2）3·15期间，举行扬州工商局12315消费者申诉举报指挥中心成立一周年系列纪念活动，包括全市工商系统各直属局、分局统一购置配备食品安全快速检测仪，确保消费者的食品安全消费，同时推出全市食品经营企业向社会公开承诺制度等；（3）组织一次《我所期待的消费环境》征文及消费维权知识大赛活动和电动车市场专题调研活动；（4）与团市委携手在全市开展“招募3·15消费维权志愿者”活动，在消费维权领域吸纳一批年轻、懂法、有专长、热心维权事业的青年志愿者，组织防止商品欺诈及打击传销知识讲座，向青年志愿者进行讲授；并在3月1日-3月20日期间，分别开展消费维权志愿者进社区活动，为大范围开展送法、送消费知识进“五区”活动造势、蓄力。

　　5、做好五项工作。一是活动准备工作：（1）2月17日，召开一次常务理事会，研究3·15活动方案、讨论落实年主题的宣传活动，讨论并通过《扬州市消费者协会关于突发性重大消费投诉处理的应急预案》和《扬州市洗染行业消费争议解决办法》，确保本次活动达到预期效果。（2）2月28日前，召开市区主要商场和消费者代表见面会，宣传“消费与环境”年主题精神，广泛征求与会代表对如何更好地开展年主题活动、扩大维权活动影响、提高维权活动效果等方面的建议和意见，通报3·15活动的主要安排。（3）3月10日前征集一批有代表性、对百姓生活影响大的伪劣商品，在3·15现场展示、曝光、讲解，教会消费者辨假、识假、自觉抵制假货的能力，同时在3月10-12日，利用三天时间对没收的假冒伪劣商品进行统一分类：（一）3月10日，对回收再利用的物品统一清点，现场回收；（二）3月11日，对侵权物品在去除各种侵权标识后，仍可使用的，统一捐赠民政部门或社会福利院、慈善机构；（三）3月12日，对不能回收再利用的物品统一运送到垃圾场碾压深埋，做到绿色、公益、环保销假。二是活动宣传工作：（1）从2月10日起，分阶段地通过媒体展开3·15及年主题系列宣传报道活动；（2）3月15日晚，与扬州电视台城市频道直播一台纪念3·15晚会，时间暂定100分钟，内容初定四个板块。（3）3月8日，市消协召开2006年3·15国际消费者权益日纪念活动新闻发布会，统一3·15宣传报道口径、主题，要求各新闻媒体在宣传报道中要维护3·15的严肃性和权威性，杜绝以3·15名义从事各种商业评比活动；（4）统一3·15纪念活动口号。在全市主要街道、公共场所、市区大型商场、超市，悬挂条幅、横幅，并通过全市工商系统12315流动检测车，大力宣传3·15。三是活动现场工作：今年扬州城区的3·15活动拟设1主2副3个会场，主会场仍在时代广场南大门，由市消协主办；另在百盛、时代超级购物中心设2个分会场。百盛分会场由广陵消协主办，时代超级购物中心分会场由开发区消协、邗江消协和维扬区消协主办。现场活动时间均为：上午8：30到下午16：30。在各个纪念活动现场，组织执法小分队，统一进行现场打假，快速处理消费者的投诉和举报，同时强化12315值班工作制度，确保“3.15”国际消费者权益保护日期间，网络畅通和迅速处理中央电视台、省电视台现场受理的消费者申诉。四是3·15特刊编辑工作：3·15之前市消协协同各县（市、区）消协共同出版一期3·15特刊，将2005年有重要影响的10大典型侵权案例、10大虚假广告及典型格式合同中的霸王条款，进行公开点评曝光。特刊暂定48个版，4开，彩印，印数仍为10万份；五是善后工作：（1）将3·15各现场受理的投诉进行归纳、梳理，做到事事有答复，件件有回音，样样有结果；（2）及时对活动进行总结；（3）召开一次3·15受理投诉情况新闻发布会，向媒体和社会公布活动期间投诉及处理情况。

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