（一）无正当理由，对来访人员或到机关办事的人员推诿或拒不接待的；
（二）对属职责范围内的事项推诿不办或拖延办理的；
（三）对来信来访中反映的不属职责范围的事项，不说明、不移送的；
（四）刁难、粗暴对待行政相对人，或因言行不文明而与行政相对人发生冲突的；
（五）在政务处理过程中，丢失或损毁行政相对人有关材料或物件的；
（六）未经领导批准，擅自对外发文的；
（七）违反保密和文件管理规定，致使涉密文件资料丢失或其他机密泄露的；
（八）未按规定管理和使用公章的；
（九）无正当理由，在规定时限内未完成交办工作的；
（十）应当回避而不回避的。
第十二条 行政决策中有下列情形之一的，追究其责任：
（一）作出的行政决策违反国家法律、法规、规章或违背政府工作部署的；
（二）违反集体研究决定的原则进行行政决策的；
（三）违规干预下级行政机关行政决策的；
（四）由于行政决策不当导致本单位发生责任事故，违法、违规案件，或造成群体性上访、闹事，干扰和影响正常工作、生活秩序以及社会稳定的；
（五）其他行政决策中造成经济损失和不良影响的行为。
第十三条 执行行政决策中有下列情形之一的，追究责任：
（一）不认真执行政府及其领导以会议、文件、纪要、批示等形式作出的决策、指示，影响政令畅通的；
（二）承担政府工作任务、目标不能完成，影响政府工作全局的；
（三）虚报浮夸或瞒报、迟报工作情况，造成工作失误或不良影响的；
（四）包庇、袒护、纵容、指使、暗示下属部门工作人员不认真执行行政决策的；
（五）在抵御各种自然灾害，防治重大疫情以及处理事故工作中，未按有关规定和上级要求及时、有效地进行处理，造成不良影响或后果的；
（六）其他执行行政决策中导致工作失误或造成不良影响的行为。
第十四条 实施行政管理中有下列情形之一的，追究其责任：
（一）不实行政务公开或不按规定公开办事依据、程序、承办机构、承办人员、办理时限、收费标准、监督渠道或不按公开承诺的内容履行职责，影响行政管理相对人知情权的；
