信阳市人民政府办公室关于切实加强政府系统值班工作的通知
（信政办〔2007〕145号）
各县、区人民政府，各管理区、开发区，市人民政府各部门：
值班工作任务繁重、责任重大，当前，加强应急管理的新形势对值班工作提出了新的更高的要求。目前我市政府系统值班工作总体情况较好，但还存在着一些不容忽视的问题：一些地方和部门对值班工作的重要性认识不够，对值班工作管理不严，比如，把门岗电话设为值班电话；有的地方和部门还没有建立健全值班管理制度，以致于出现脱岗、无人接听值班电话等现象；个别单位缺乏必要的办公设备，出现接发传真困难等情况；有的单位未按要求报告重特大突发公共事件信息，有的信息不准确、要素不全，甚至出现迟报、漏报的情况。为认真贯彻党的十七大精神，落实国务院、省政府和市政府要求，切实加强我市政府系统值班工作，现将有关事项通知如下：
一、深刻认识值班工作的重要性
值班工作是政府系统重要的日常工作，也是应急值守工作的重要内容。做好值班工作，及时报告重要信息，对市委、市政府了解社情民意，全面、准确掌握情况，快速、妥善处置各类突发公共事件，保证各项工作正常运转，维护社会稳定和广大人民群众的生命财产安全具有重要意义。值班室是政府系统运转的重要机构，是公共服务的枢纽和窗口，起着沟通内外的关键作用。当前，在加强应急管理的新形势下，值班工作出现失误会受到相应的法律处分。《
中华人民共和国突发事件应对法》第六章第
六十三条规定：迟报、谎报、瞒报、漏报有关突发事件的信息，或者通报、报送、公布虚假信息，造成后果的，根据情节对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分。因此，各地、各部门要深刻认识值班工作的重要性，切实加强值班工作。
二、建立健全值班制度
各县区、管理区、开发区、市人民政府各部门办公室要建立健全值班制度，做到依制度管人、按制度办事。对值班时间、值班人员、值班工作职责、交接班、值班工作通报和责任追究、值班奖惩办法等重要制度要作全面而具体的规定。要严格实行24小时值班制度。各应急指挥办事机构要结合各类突发公共事件特点，加强值班并实行24小时值班制度。要建立值班工作领导责任制，各级政府、各部门、各单位主要负责同志对值班工作承担领导责任，办公室主任或相应机构负责人是直接责任人。要建立值班领导、带班领导、和值班人员制度，明确值班领导、带班领导和值班人员的职责，让每个值班人员都明确工作任务和责任。要建立交接班制度，当班的事务原则上要处理完毕，做到不拖拉、不推诿，未处理完毕的事情要做好交接工作。要建立值班工作通报制度和责任追究制度，对值班工作中的好经验、好做法和好典型要通报表扬，对存在的问题和重大失误要通报批评，造成重大损失的要按照有关规定追究责任。
