春运期间，有关部门在做好旅客运输工作的同时，要统筹安排好市场供应物资和重要工业原材料、外贸物资的运输工作，保障社会生产生活的正常运行。
三、突出安全监管
安全工作是春运的核心。各级政府及相关部门要坚持“安全第一，预防为主”的方针，切实把安全工作落实到每一个层面、每一个细节。春运期间，各县（市）区政府和公安、交通、安全监管等部门要组织力量开展安全专项排查、隐患整改活动，尤其要将落实各项安全生产责任制、执行各项安全规章制度、遏制“黑车”、“黑船”载客等工作作为检查重点，彻底消除各种安全隐患。要加强各类运输设施的检查维修，确保车、船等相关设施处于良好的技术状况，督促各项安全保障措施落实到位，对检查结果不合格的车船要收回有关牌证，严禁技术性能不合格、安全无保障的车船参加春运。火车站、汽车站、码头是春运期间市民出行相对集中的场所，各级政府及相关部门要予以重点关注，武警、公安等部门要适当安排警力进驻车站、码头，协助交通运输部门维护好正常的运输市场秩序，严禁超载、超速、超时、超限，严厉打击车匪路霸、欺行霸市以及其他违法犯罪行为，增强群众安全感。要严把“三品”检查关，杜绝危险品进客站、上车船。各级政府及有关部门要加强危险化学物品的运输管理，防止恶性事故发生，要严格按照有关规定对企业、学校、幼儿园、旅行社接送员工、学生、游客的自备车辆进行登记、检查，确保平安往返。各级政府及公安、交通等部门要采取得力措施集中整治，严厉打击“黑车”、摩托车载客问题，坚决杜绝“黑车”上路，危害旅客。交通、交警、市政等部门要有针对性地对危险路桥抓紧进行抢修加固，在事故多发地段设置明显警示标志和防护措施，消除不安全因素。
四、提高服务质量
各级各部门要树立“为民、便民、利民、亲民”思想，采取各种措施，全面提高服务质量，努力为旅客出行创造便利的条件，提供良好的环境。交通运输部门要及时发布运输信息，方便旅客选择出行时间和方式；要增开售票窗口，延长售票时间，对重点、大批量团体旅客组织送票上门，有条件的车站要开展异地售票、电话订票、网络订票等业务，方便旅客购票；在保证安全的前提下，努力提高运输正班、正点率，发生车船延误时，要妥善处理各类矛盾和纠纷，努力为旅客提供必要的信息和食宿条件；要公布服务监督电话，接受旅客和媒体的批评监督，对旅客或经营者的投诉，要及时进行核查和处理，切实保障广大旅客、运输企业的合法权益。气象部门要认真做好气象监测和预报工作，及时为运输部门和旅客提供雨雪灾害提示等气象服务。物价部门要认真抓好春运票价的审核、监督、检查和宣传工作，任何单位、任何人不得自定价格、乱收费、乱涨价，对未按规定执行的发现一起查处一起，处理要到车到人，直到追究相关领导和责任人的责任。各新闻媒体要发挥舆论引导与监督作用，利用电视、广播、报纸、互联网等媒体，宣传春运政策和措施，发布春运进展动态和供需信息，为旅客出行提供参考和帮助。
