项目

考　核　内　容

分值

考　核　方　法

扣分理由

得分

基

本

条

件

20

分

1、服务站工作及业务用房布局合理、科室设置齐全、功能分区合理，符合院感控制要求；全科诊室相对独立，有利于医患交流和保护患者隐私。

4

实地查看，酌情记分。

2、医务人员配备到位，城市按1：1500～2000、农村按1：1000～1500的服务人口配备；全科门诊内由接受过全科医生培训的社区医生担任；社区护理人员应接受过系统化培训。

5

医务人员配备合理，并接受过培训的得6分，一人未接受培训扣2分。

3、基本设施设备齐全，完好并正常使用；备有基本药品及常用急救药品，分类放置，并设有药品使用登记本，定期清点、及时补充；通讯工具畅通，计算机信息及时输入，与中心联网；定期进行健康教育宣传，宣传资料归档并建立健教台帐。

7

基本医疗设施设备完好能正常使用，得2分；有药品登记本，得1分（发现一种过期或变质药品扣2分，可以倒扣）；计算机信息及时输入，得2分，在中心可查看到，得2分；宣传资料有据可查，得2分。

4、三大类12项公共卫生服务综合达标率达85％以上。

4

公共卫生综合达标率每下1％扣0.5分。

组

织

管

理

25

分

1、服务站由站长全面负责工作实施，有社区卫生服务和公共卫生组织网络，有目标、有任务、有计划、有检查、有总结。

3

查看资料，缺一项扣0.5分。

2、有健全的各项规章制度、工作规范和岗位职责等资料，主要的统一上墙，设有意见箱或簿，并有分析整改措施。

3

查看现场和有关资料，酌情记分。

3、服从中心领导和“七统一”管理：统一规划、统一药品、统一制度、统一财务、统一任务、统一调配、统一考核（中心和站实行信息网络化管理）。

4

七统一及信息化管理，缺一项扣0.5分。

4、严格执行国家规定的医药收费政策，主要收费价格上墙公布；严格执行城镇职工基本养老保险制度和新型农村合作医疗制度，合理检查、合理用药，优惠利民；城乡社区卫生服务站工作人员熟悉城镇职工基本养老保险制度、新型农村合作医疗制度和本县区合作医疗方案，政策知晓率达85％以上。

9

现场查看。农村必须实行门诊小额报销（3分），未实行信息化（1.5分）；主要收费价格未上墙公布扣2分；未严格执行城镇职工基本养老保险制度和新型农村合作医疗制度，医疗检查或用药不合理扣2分；随机抽查3名工作人员，政策知晓率每下降1％扣0.5分。

项目

考　核　内　容

分值

考　核　方　法

扣分理由

得分

组

织

管

理

（续）

5、主动接受社会监督，与当地政府加强联系、经常性听取群众意见、社区群众对社区卫生服务站的服务满意度>90%。定期向社区卫生服务中心汇报工作情况，不断改进工作。

3

查看资料。站对居民问卷调查每季进行一次，每次不少于30户，全年累计考核时，每下降5%扣1分。（实地走访10户社区居民家庭问卷调查，视满意度酌情记分。）

6、建立学习制度，定期组织政治和业务学习，每月各一次。

3

查看学习记录和学习内容，少一次扣0.2分。

规

章

制

度

17

分

1、建立健全各项登记、统计制度。各类资料填写清楚、准确、完整、上报及时，实行资料分类、分档管理。

3

查看有关登记和统计资料，酌情记分。

2、建立有效的双向转诊制度，有双向转诊登记，及时记录在健康档案。凡非社区责任医生管辖区居民的诊疗情况应及时反馈给该辖区责任医生，凡居民因大病转上级医院住院时应随带健康档案，出院后继续交由社区责任医生保管。社区责任医生对所管辖居民的自诊或转诊率达90％以上。

3

查看双向转诊制度和转诊存根联、健康档案等台帐资料，酌情记分。社区责任医生对所管辖居民的自诊或转诊率每下降1％扣0.2分。

3、明确社区责任医生和护士，负责所管辖居民的常见病诊治，主动开展定期上门服务和家庭病床服务，每次诊疗情况及时记入健康档案。

3

现场查阅60份健康档案，视常见疾病（如传染病、慢性病等）诊疗情况记录完备情况，酌情记分。

4、建立健全安全医疗制度、无菌操作规程和院内感染控制、医疗固体废物处置制度等，有执行及考评方案。

5

有明确的安全医疗制度和院内感染控制制度包括无菌操作在内的各项操作规程等得5分。执行情况酌情扣分，还可以倒扣分。

5、建立突发性事件等报告制度，遇有突发公共卫生事件、发生医疗事故或纠纷等重大事项，及时向中心报告。

3

及时报告得3分。

项目

考　核　内　容

分值

考　核　方　法

扣分理由

得分

服

务

内

容

38

分

1、健康信息收集管理和利用：掌握社区人口分布、年龄结构、患病情况、卫生环境、经济和社会发展基本情况；开展社区居民健康体检，充分整合各类体检资料，建立家庭健康档案，累计建档率城市达70%，农村达90％。健康档案由社区卫生服务站的责任医生保管使用，并实行电子化动态管理。对健康档案提出的健康问题和行为危险因素，开展上门随访服务，实行针对性的健康教育干预措施，重点是不合理的饮食起居方式、生活卫生习惯等，并及时记入健康档案。家庭健康档案的有效利用率达95%以上（健康人群每年上门体检一次、亚健康人群每季上门服务一次、慢性病人每月至少上门服务一次）。

5

检查该单位对社区基本情况和影响社区居民主要健康问题的了解程度，查看健康档案中有关随访和干预措施记录，以及专题调查报告或书面总结资料，酌情记分。按累计计算，建档率每下降2%扣1分，档案有效利用率每下降5%扣0.5分。

2、服务内容符合“六位一体”整体功能：

①预防：坚持预防为主，配合计划免疫接种做好相关工作；开展爱国卫生（改水、改厕、除四害、环境卫生等）业务指导；开展法定传染病登记报告、个案调查和随访工作；配合卫生监督做好相关性工作；开展高血压、糖尿病、心脏病、胆囊炎、精神病、肿瘤、乙肝、结核病等8种以上慢性非传染性疾病的管理工作，其中对社区内35周岁以上首诊病人建立测血压制度，高血压病人管理率>80%，糖尿病人管理率>90%；针对高危人群开展行为危险因素干预（包括控烟、限酒、指导合理营养膳食、健康活动等）。

8

查阅有关资料。未开展法定传染病登记报告及个案调查、结核病人随访工作扣2分；高血压、糖尿病人实行建档管理，高血压病人管理率>50%得1分，每下降5%扣0.5分，糖尿病人管理率>90%得1分，每下降10%扣0.5分，未建立35周岁以上首诊病人测血压制度扣1分；无开展行为危险因素干预的工作计划或活动效果评价资料扣1分。

②保健：协助中心开展辖区内的孕产妇、儿童系统保健管理工作；配合开展已婚育龄妇女两年一次的常见妇女病普查普治工作，并将检查情况记入健康档案；重点加强60岁以上老年人和残疾人、低保家庭等困难群体的保健工作，健康档案建档率达90％以上。

6

查阅有关资料，酌情记分。60岁以上老人和残疾人、低保家庭等困难群体的健康档案建档率≥90%得2分，每下降1%扣0.2分。

项目

考　核　内　容

分值

考　核　方　法

扣分理由

得分

服

务

内

容

（续）

③医疗：开展常见病、多发病的诊治，危重症病人现场抢救及转院；开展家庭病床、家庭护理、社区巡诊及24小时服务和送医送药上门服务，与上级医疗机构建立双向转诊制度。

5

查有关资料。实行24小时服务、送医送药上门服务各记2分；查诊治记录及双向转诊记录、家庭病床、家庭护理、社区巡诊等酌情记分。

④康复：普及康复知识，开展精神病康复及其它病残康复的指导及相关服务（术后病人及残疾人的康复训练与技术指导）。

2

查有关资料。未开展不得分。

⑤健康教育工作：结合群众健康教育需求或当地发生突发公共卫生事件，上门进行相关健康知识宣传，包括常见病、慢性病、重点管理疾病的防治知识等；定期健康讲座，每年不少于6次；及时在宣传栏内张贴相应的健教资料，定期更换，每月至少一次；居民健康知识知晓率≥80%；引导正确的健康行为和生活方式，保证90％以上居民每年获得至少1份健康教育资料；推广使用健康处方（传染病、慢性病、保健类）不少于15种。

5

随机调查社区内15～60岁居民20人（男、女各10人），基本卫生常识知晓率每下降5%扣0.2分；健康讲座或宣传栏内健教资料每少一次各扣0.2分；抽查3～5名孕妇或3岁以下儿童家长核实健教效果，有1人不符合扣0.2分；抽查10户居民，每年获得1份及以上健康教育资料率每下降10％扣0.5分；每少一种健康处方扣0.2分。

⑥计划生育技术指导：仅限于避孕节育知识的宣传，为群众提供避孕知情选择的指导与咨询。

2

超范围开展计生技术服务的，2分扣完，还可酌情倒扣3—5分。

⑦积极引入中医中药适宜技术：站内能够开展包括中成药、针灸、推拿、火罐、敷贴、刮痧、熏洗、穴位注射等在内的中医药服务；中成药配备不少于50种，专柜放置，标志明确。

3

开展至少4种以上得1.5分，每少1种扣0.5分，1.5分扣完为止；中成药配备每少10种以下扣0.3分，1.5分扣完为止。

3、接受上级监督、疾控、妇幼保健和医疗卫生机构的业务指导与相关管理，协助开展卫生监督、疾病防治及妇幼保健监测等工作，建立监测台帐资料，记录应齐全。

2

查看有关工作台帐资料记录，酌情记分。