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鹤壁市人民政府关于加强社区物业管理工作的意见


  (二)街道办事处物业管理工作职责

  街道办事处负责组织辖区物业管理工作的开展。具体工作职责包括:

  1. 会同房管、建设、规划等有关部门科学划定社区物业管理区域;

  2. 组织社区居委会、开发企业及有关产权单位,选举产生各物业管理区域的业主委员会;

  3. 指导辖区内能够独立实施物业管理的非住宅项目组建业主委员会并实施物业管理;

  4. 对已成立业主委员会的物业管理区域进行指导和管理,保障业主委员会的正常运转及业主自治作用的发挥;

  5. 对辖区物业管理工作进行监督检查和考评,协助公安等部门加强对社区物业保安工作的监督检查;

  (三)社区居委会物业管理工作职责

  社区居委会具体组织协调业主委员会实施社区物业管理。具体工作职责包括:

  1. 组织业主委员会制定物业管理规约和业主大会议事规则,并签订到户,规范业主和物业服务企业的行为;

  2. 落实物业服务项目,协助业主委员会聘请有关单位核算成本,提出收费标准和依据,经业主大会通过后,到所在辖区街道办事处物业管理部门、县(区)物价部门和市房管部门备案;

  3. 协助和指导业主委员会选聘物业服务企业或建立群众性物业服务组织,签订物业服务合同,组织物业服务的实施;

  4. 督促检查物业服务企业和物业服务组织,落实服务合同,定期公布费用收支情况,调处服务中的矛盾纠纷,对不落实服务合同的物业服务企业和物业服务组织,有权向业主委员会建议终止其物业服务。

  (四)市房管部门工作职责

  市房管部门是全市物业管理的行业主管部门。具体工作职责包括:

  1. 认真研究全市物业管理发展规划、发展目标及工作思路,制定相关配套政策,提出工作意见;

  2. 负责物业管理公共资金的归集,会同财政等部门安排物业管理公共资金的使用方案,并搞好管理、监督和检查;

  3. 落实物业管理项目招投标制度,组织物业管理行业的检查、考核和人员培训工作;

  4. 监督、指导、管理全市物业管理活动,调处物业管理中的重大纠纷。

  三、因地制宜,合理确定社区物业管理的区域、模式、内容和收费标准

  社区物业管理实行等级化或基础性管理服务。根据各个区域房屋建设、设施配套、居民需求、业主意愿及服务约定等情况,确定物业管理区域、模式、内容和收费标准。


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