4、开展咨询服务。定期组织社区价格监督站开展现场价格咨询、受理价格举报活动,及时协调、处理社区居民群众的价格举报案件,及时化解价格纠纷。
5、开展业务培训。按照谁组建谁培训的原则,定期组织开展社区义务价格监督员和社区价格志愿者业务培训、业务考察等活动,提高义务价格监督员的价格监管能力和水平。
(三)价格服务进学校。
1、各有关部门要加强教育收费政策宣传,逐步在有条件的各类学校网站开设“价格服务进校园”信息网页,开辟政策法规文件栏、收费项目标准栏、监督咨询栏、收费网上论坛栏、代办费结算公开栏以及价格信息友情链接栏等栏目。要通过召开学生家长座谈会、发放调查问卷、政策提醒告诫会等形式,把教育收费政策及时传达给学生和家长
2、中小学校应在校园醒目位置,统一设置“价格服务进校园”专栏。具体内容包括“价格服务进校园”标志牌、政策法规、收费项目和收费标准公示栏等。
3、开展创建“教育收费公示示范学校”和“教育收费诚信示范学校”活动,树立典型,以点带面。
(四)价格服务进医院。
1、督促医疗机构建立健全内部价格管理机制,完善公示、查询服务网络以及药品价格管理、医疗服务价格管理、医药价格公示查询、收费一日清单和出院病人医药费用签字认可等制度。
2、督促医疗机构确定物价员、设立价格咨询台、监督意见箱,公布价格投诉举报电话,定期或不定期召开医疗机构、患者座谈会,了解医疗机构药品和医疗服务价格执行情况。
3、开展对医疗机构药品价格和服务价格执行情况的巡查,加强社会监督,建立快速处理价格举报工作机制。
4、督促医疗机构建立健全医疗价格和收费公示体系,各医院要在收费窗口和各科室醒目位置设立公示栏或悬挂公示牌(公示屏、触摸屏),公示药品价格、医疗服务项目及标准。要全面推行“一日清单”制度。
5、制定方案、坚持标准,开展创建“价格诚信医院”活动,每年有选择地培植医疗诚信单位和收费公示示范单位,由市、县区政府或价格部门授牌。
(五)价格服务进景区。
1、确定景区价格义务监督员,建立价格工作台账,设立价格投诉举报箱,制定快速协调处理价格举报和争议等制度。创造条件,逐步建立和完善景区价格服务网络。
2、全面推行明码标价和价费公示制度。建立景区门票价格和收费公示执行情况定期报告、公布、监督制度。 3、采取召开座谈会、联席会议及发放调查问卷、明查暗访等方式,了解和掌握景区价格政策执行及服务质量等方面的问题,提出改进意见和建议。
第 [1] [2] [3] [4] [5] 页 共[6]页
|