各乡镇（村）：主要负责农村消费教育。
市委宣传部：主要负责督促指导广播、电视、报刊等媒体做好消费教育宣传工作，参与制定消费教育工作规划。
市卫生局：主要负责卫生保健常识的宣传教育，督促医疗行业加强自律。
市质量技监局：主要负责产品知识教育，抓好真假产品识别知识的宣传。
市食品药品监管局：主要负责正确使用食品药品、识别真假食品药品等知识的宣传教育。
湖州检验检疫局：主要负责进出口商品质量信息发布。
各地各部门要结合自身实际，充分利用现有各种教育资源，以农村消费者、学生、老年人、外来务工人员、残疾人等弱势人群的消费教育工作为重点，强化工作措施，精心组织开展国民消费教育工作，对成绩显著的地区和部门将予以表彰。
附件：《2007-2008年度湖州市国民消费教育计划》
二〇〇七年十月十七日
附件：
2007-2008年度湖州市国民消费教育计划
┌───────┬────┬─────────┬───┬───┬────────────┬─────┐
│ 教育科目 │ 牵头 │ 教育内容 │ 教育 │教育方│ 教育目的 │ 配合部门 │
│ │ 部门 │ │ 对象 │ 式 │ │ │
├──┬────┼────┼─────────┼───┼───┼────────────┼─────┤
│建立│县区消费│各县区政│研究和探讨消费教育│各县区│培训、│在我市初步建立起多层次、│市委宣传部│
│消费│教育机构│ 府 │理论，制定并实施国│ │讲座、│多渠道的国民消费教育网络│ 市工商局 │
│教育│ │ │民消费教育工作计划│ │媒体宣│体系。 │ 市教育局 │
│机构│ │ │，开展国民消费教育│ │传、制│ │ 市人事局 │
│ │ │ │活动 │ │作宣传│ │ 市民政局 │
│ ├────┼────┼─────────┼───┤手册、│ │ 市总工会 │
│ │消费教育│市委宣传│邀请专家（部门）、│消费者│短信、│ │ 市消保委 │
│ │ 讲座 │部市工商│教授参与消费咨询、│经营者│刊物等│ │ 市发改委 │
│ │ │ 局 │讲座等消费教育活动│ │ │ │ 市卫生局 │
│ ├────┼────┼─────────┤ │ │ │市质量技监│
│ │消费教育│市工商局│在社区和大型商场建│ │ │ │ 局 │
│ │ 工作站 │ │立消费教育服务工作│ │ │ │市食品药品│
│ │ │ │站，形成消费教育和│ │ │ │ 监管局 │
│ │ │ │消费维权的基层网络│ │ │ │湖州检疫检│
│ ├────┼────┼─────────┤ │ │ │ 疫局 │
│ │消费教育│市消保委│与工会、社区、协会│ │ │ │市规划建设│
│ │网络平台│ │、乡镇、人才交流中│ │ │ │ 局 │
│ │ │ │心联合开展消费教育│ │ │ │ 市妇联 │
│ │ │ │，采取讲座、培训等│ │ │ │ 市经委 │
│ │ │ │多种形式，广泛对消│ │ │ │ 市财政局 │
│ │ │ │费者进行教育 │ │ │ │ 市工商联 │
│ ├────┼────┼─────────┤ │ │ │市个私协会│
│ │消费咨询│市工商局│利用12315指挥中心 │ │ │ │ 各乡镇 │
│ │服务中心│ │，消费者可从中查阅│ │ │ │ │
│ │ │ │资料、看录像、听讲│ │ │ │ │
│ │ │ │座、进行咨询，举办│ │ │ │ │
│ │ │ │真假商品识别展等 │ │ │ │ │
│ ├────┼────┼─────────┤ │ │ │ │
│ │消费警示│市消保委│通过短信、刊物等发│ │ │ │ │
│ │提示发布│ │布消费警示，公布消│ │ │ │ │
│ │ 网 │ │费调查、比较试验结│ │ │ │ │
│ │ │ │果，提供消费信息 │ │ │ │ │
├──┼────┼────┼─────────┼───┼───┼────────────┼─────┤
│新消│理性消费│市委宣传│国际品牌相关知识 │消费者│讲座、│崇尚理性消费，反对消费迷│市委宣传部│
│费教│ 意识 │部市消保│ │经营者│媒体宣│信，倡导全社会克服消费崇│ 市工商局 │
│育 │ │ 委 │ │ │传 │洋、崇贵、从众心理。 │ 市教育局 │
│ ├────┤ ├─────────┤ │ ├────────────┤ 市人事局 │
│ │责任消费│ │企业与消费者的社会│ │ │崇尚责任消费，反对消费炫│ 市民政局 │
│ │ 意识 │ │责任相关内容 │ │ │富。弘扬艰苦朴素的传统美│ 市总工会 │
│ │ │ │ │ │ │德，抵制铺张浪费和超前消│ 市消保委 │
│ │ │ │ │ │ │费。 │ 市发改委 │
│ ├────┤ ├─────────┤ │ ├────────────┤ 市卫生局 │
│ │文明消费│ │我国资源储藏、开发│ │ │崇尚文明消费，反对消费畸│市质量技监│
│ │ 意识 │ │、利用等现状的情况│ │ │形，倡导绿色消费和循环消│ 局 │
│ │ │ │ │ │ │费，拒绝消费对自然环境、│市食品药品│
│ │ │ │ │ │ │自然资源造成破坏的商品，│ 监管局 │
│ │ │ │ │ │ │提倡消费清洁能源和无污染│湖州检验检│
│ │ │ │ │ │ │产品 │ 疫局 │
│ ├────┤ ├─────────┼───┼───┼────────────┤市规划建设│
│ │和谐消费│ │中消协确定的年主题│消费者│媒体宣│进一步明确消费者权益保护│ 局 │
│ │ 意识 │ │内容 │ │传、大│工作的发展方向，营造放心│ 市妇联 │
│ │ │ │ │ │型宣传│消费的市场环境。 │ 市经委 │
│ │ │ │ │ │咨询活│ │ 市财政局 │
│ │ │ │ │ │动 │ │ 市工商联 │
├──┼────┼────┼─────────┼───┼───┼────────────┤市个私协会│
│维权│ │市消保委│消费者权利 │消费者│媒体宣│消费者知晓《消法》规定的│ 各乡镇 │
│知识│ │ │ │ │传、讲│9项权利 │ │
│教育│ │ ├─────────┼───┤座、培├────────────┤ │
│ │ │ │经营者义务 │经营者│训、上│经营者知晓《消法》规定的│ │
│ │ │ │ │ │街宣传│10项义务 │ │
│ │ │ ├─────────┼───┤。 ├────────────┤ │
│ │ │ │消费者投诉方法 │消费者│ │解决消费者怎么投诉问题 │ │
│ │ │ ├─────────┤经营者│ ├────────────┤ │
│ │ │ │消费纠纷受理原则、│ │ │知晓《投诉规则》中的受理│ │
│ │ │ │范围 │ │ │原则及范围 │ │
│ │ │ ├─────────┤ │ ├────────────┤ │
│ │ │ │解决消费争议方法 │ │ │知晓《消法》规定的5个维 │ │
│ │ │ │ │ │ │权途径 │ │
│ │ │ ├─────────┤ │ ├────────────┤ │
│ │ │ │消费争议仲裁 │ │ │知晓消费争议仲裁相关知识│ │
├──┼────┼────┼─────────┼───┼───┼────────────┤ │
│维权│ 学校 │市教育局│《消法》等有关保护│中小学│编制教│在校学生接受消费教育，培│ │
│知识│ │ │消费者权益的法律法│ 生 │材、开│养良好的消费观念 │ │
│教育│ │ │规和维权知识 │ │设课程│ │ │
│ ├────┼────┼─────────┼───┼───┼────────────┤ │
│ │ 社会 │市人事局│《消法》等有关保护│机关工│培训、│提高消费者的消费知识水平│ │
│ │ │ │消费者权益的法律法│作人员│讲座、│、维权意识和自我保护的能│ │
│ │ ├────┤规、科学的消费知识├───┤媒体宣│力，继承和扬弃消费习惯、│ │
│ │ │市总工会│和消费技能技巧、宣│工会会│传、制│消费方式，促进广大消费者│ │
│ │ │ │传新产品知识 │员外来│作宣传│树立理性化的消费理念 │ │
│ │ │ │ │民工 │手册 │ │ │
│ │ ├────┤ ├───┤ │ │ │
│ │ │ 市妇联 │ │妇女儿│ │ │ │
│ │ │ │ │ 童 │ │ │ │
│ │ ├────┤ ├───┤ │ │ │
│ │ │ 各乡镇 │ │ 农民 │ │ │ │
│ │ ├────┤ ├───┤ │ │ │
│ │ │市民政局│ │社区居│ │ │ │
│ │ │ │ │ 民 │ │ │ │
├──┼────┼────┼─────────┼───┼───┼────────────┼─────┤
│消费│疾病预防│市卫生局│常见病、多发病知识│消费者│培训、│以防为主，增强保健意识 │市委宣传部│
│技能├────┼────┼─────────┤ │讲座、├────────────┤ 市工商局 │
│教育│食品安全│市食品药│常用保健品购买、食│ │媒体宣│保健品消费安全 │ 市教育局 │
│ │ │品监管局│用小知识 │ │传、上│ │ 市人事局 │
│ ├────┼────┼─────────┤ │街设摊├────────────┤ 市民政局 │
│ │商品房消│市规划建│相关房地产政策、建│ │演示 │明白购房相关知识 │ 市总工会 │
│ │ 费 │设局 │设技术要求 │ │ │ │ 市消保委 │
│ ├────┼────┼─────────┤ │ ├────────────┤ 市发改委 │
│ │真假识别│市质量技│食品、日常用品等 │ │ │具备一些识别真假商品的知│ 市卫生局 │
│ │ │监局 │ │ │ │识 │市质量技监│
├──┼────┼────┼─────────┼───┼───┼────────────┤ 局 │
│企业│职业道德│市个私协│企事业单位、个体经│经营、│媒体宣│真正确立以消费者为本、诚│市食品药品│
│诚信│意识 │会市工商│营户、服务性行业的│服务者│传、培│信至上、守法为责的企业立│ 监管局 │
│教育│ │ 联 │职业道德规范 │ │训、讲│身发展的新理念。 │湖州检验检│
│ ├────┼────┼─────────┤ │座、检│ │ 疫局 │
│ │诚实守信│ 市经委 │诚实守信正反典型案│ │查 │ │市规划建设│
│ │意识 │ │件 │ │ │ │ 局 │
│ ├────┼────┼─────────┼───┼───┼────────────┤ 市妇联 │
│ │依法经营│市工商局│《消法》、《产品质│消费者│媒体宣│引导教育对象知法、懂法、│ 市经委 │
│ │意识 │市质量技│量法》等相关法律法│经营者│传、培│守法、用法。 │ 市财政局 │
│ │ │ 监局 │规 │ │训等 │ │ 市工商联 │
├──┴────┼────┼─────────┼───┼───┼────────────┤市个私协会│
│ 权威发布 │市工商局│流通领域商品质量检│消费者│媒体宣│提供真实消费信息 │ 各乡镇 │
│ │ │测信息 │经营者│ 传 │ │ │
│ ├────┼─────────┤ │新闻发│ │ │
│ │湖州检验│进出口商品质量信息│ │ 布会 │ │ │
│ │ 检疫局 │ │ │ │ │ │
│ ├────┼─────────┤ │ │ │ │
│ │市质量技│产品质量检测信息 │ │ │ │ │
│ │ 监局 │ │ │ │ │ │
│ ├────┼─────────┤ │ │ │ │
│ │市食品药│食品药品质量检测信│ │ │ │ │
│ │ 监局 │息 │ │ │ │ │
│ ├────┼─────────┤ │ │ │ │
│ │市卫生局│餐饮、食品卫生安全│ │ │ │ │
│ │ │抽检结果 │ │ │ │ │
│ │ │传染病预警信息 │ │ │ │ │
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