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福建省经济贸易委员会关于印发企业基础管理指南的通知

  6、构建与实施科学的人力资源培训体系。树立以战略为导向,以业务为核心的培训指导思想。围绕企业总体目标的实现来进行培训,建立以“员工”为中心,以“分析培训需求,确定培训目标”和“培训效果的评估落实”为基本点的培训体系。
  7、员工职位异动管理。企业必须依法建立一系列明确的晋升、调动、降职、辞退、退休以及纪律处分等方面的规章制度,以有效的实施员工职位异动管理,帮助引导员工做好职业生涯规划。
  8、劳动关系管理。兼顾各方利益,重视员工的人力资本,将员工的发展与组织的发展一样放在首位。建立预防为主、协商为主的劳动争议解决机制。保障员工的安全、隐私、自尊,提高员工生活质量。
  (三)倡导新的人力资源管理理念,加快人力资源管理方法革新。
  1、倡导实施战略型人力资源管理。围绕企业战略目标,制定人力资源管理战略,并将企业使命、愿景、战略目标转化成可执行的绩效指标体系,实施为企业、投资者(股东)、客户、员工、社区和战略伙伴等利益相关者服务的人力资源管理。
  2、运用先进人力资源管理软件。人力资源管理部门可采用全面的信息管理系统,实现企业内部的信息共享,通过系统获取关于组织体系、薪酬福利成本、人力资源状况等静态数据,也可以获得各种变动信息来进行趋势预测,将人力资源管理工作上升到战略高度,以提升组织管理能力和战略执行能力。
  3、倡导企业开展EAP(员工帮助计划)服务。通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工提供的专业指导、培训和咨询,以此来帮助员工解决各种心理和行为问题,并提高员工在组织中的工作绩效以及改善组织气氛和管理。
  4、倡导建立政府、雇主组织、工会组织三方协商机制,解决劳动争议。
  5、倡导人力资本理念,发挥人力资源的效用,做好跨文化人力资源管理。
  六、市场营销管理
  (一)遵守国家法律法规,规范企业的营销行为。
  1、企业在市场交易过程中,应遵循《反不正当竞争法》的规定,遵守公认的商业伦理道德,规范自身的竞争行为。
  2、企业向消费者销售商品或者提供服务时,应遵守《消费者权益保护法》的规定,按自愿、平等、公平、诚实信用的原则,与消费者进行交易。
  3、企业在使用计量器具时,应严格遵守《计量法》的规定,不得破坏计量器具的准确度,欺骗并损害消费者的利益。
  4、企业在为产品或服务进行定价时,应遵守《价格法》的规定,严守公平、合法和诚实信用的原则。企业应加强生产经营管理,降低成本,获取成本竞争优势,在为消费者提供价格合理商品和服务的同时,获取合法利润。企业应当根据经营条件建立、健全内部价格管理制度,准确记录与核定商品和服务的生产经营成本,不得弄虚作假。
  5、企业应遵循国家《关于制止低价倾销行为的规定》,防止销售过程中出现的属于不正当竞争的倾销行为。
  6、企业发布广告时,应遵守《广告法》的规定。企业广告应当真实、客观,符合社会主义精神文明建设的要求。企业广告不得含有任何虚假、夸大、不实的内容,不得欺骗、引诱和误导消费者。
  7、企业进行促销时,应按照《零售商促销行为管理办法》的规定,严禁通过各种虚假促销的形式欺骗、引诱和误导消费者。
  8、在渠道管理上,企业应遵循代销法规、特许经营法规以及直销法规等规定,规范渠道经营,保障渠道成员的合法利益。
  9、对涉及到批发、零售商的企业,应遵循国家相关规定,严禁通过进场费等形式向企业乱收费。
  10、企业招标投标活动中应遵守《招标投标法》,任何招投标行为都应当遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则。
  11、企业在使用商标时,应严格遵守《商标法》的规定。未经商标注册人的许可,不得在同一种商品或者类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标;不得销售侵犯注册商标专用权的商品;不得伪造、擅自制造他人注册商标标识或者销售伪造、擅自制造的注册商标标识;未经商标注册人同意,不得更换其注册商标并将该更换商标的商品又投入市场。
  12、企业在与其他单位或个人签订合同时,应严格遵守《合同法》的相关规定。企业行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则,应当按照合同约定,履行自己的义务,不得擅自变更或者解除合同。
  13、企业在技术运用以及产品推广过程中,应严格遵守《专利法》的规定,未经专利权人许可,不得侵犯其专利权和假冒他人专利的,不得以非专利产品冒充专利产品、以非专利方法冒充专利方法。
  14、企业在从事国际贸易时,应当遵守《对外贸易法》、《海关法》、《进出口商品检验法》、《进出口关税条例》,依法纳税、维护社会公共利益和进出口贸易有关各方的合法权益。


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