1.旅馆布局基本合理，方便客人在饭店内的正常活动。
　　2.公共信息图形符号符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的规定。
　　3.有采暖、制冷设备，各区域通风良好。
　　4.设有物品消毒间和消防安全设施，设施设备养护良好，达到整洁、卫生和有效。
　　5.各种指示和服务用文字至少用规范的中文表示。
　　6.能够用普通话提供服务。
　　7.有完善的防蚊蝇（蟑螂）、防鼠、防尘设施。
　　8.有完善的餐饮废水、餐饮油烟处理设施和噪声防治设施。废水、油烟必须经处理达标后排放，噪声必须达到规定的标准。
　　9.前厅：
　　（1）有前厅和总服务台，前厅面积不低于10平方米；
　　（2）总服务台有中文标志，18小时有工作人员在岗，提供接待、问询、结账和留言服务；
　　（3）提供旅馆服务项目宣传品、客房价目表、所在地旅游交通图、主要交通工具时刻表；
　　（4）有贵重物品及小件行李保存服务；
　　（5）设值班经理，16小时处理客人投诉和突发事件；
　　（6）前厅区域划分合理，方便客人活动，光线、温度适宜，无异味，无烟尘，无噪音，令客人感到自然舒适。
　　10.客房：
　　（1）至少有15间（套）并达到30张床位以上可供出租的客房和床位；客房区域集中，区域内不得有居民住宅；
　　（2）门锁为暗锁，有防盗装置（防盗链、门窥镜），显著位置张贴应急疏散图及相关说明；
　　（3）设有规范的、能够满足要求的烟感报警器和喷淋等设施设备；
　　（4）装修良好，有软垫床、桌、椅、床头柜等配套家具，有充足的照明电源；
　　（5）客房中没有卫生间的楼层设有间隔式的男女公用卫生间（水冲式），有专供客人使用的男女分设、间隔式公共浴室，配有浴帘，采取有效的防滑措施，24小时供应冷水，16小时供应热水；
　　（6）照明充足，有遮光窗帘；
　　（7）备有旅馆服务指南、价目表、住宿须知、安全须知；
　　（8）客房、卫生间每天全面整理1次，隔日或应客人要求更换床单、被单及枕套，并做到每客必换；
　　（9）16小时提供冷热饮用水；
　　（11）窗帘方便开闭，各区域照明适度，温湿度适宜，无异味。
　　11.公共区域：