（四）建立健全宾客行李和贵重物品的寄存、保管、领取制度和团队宾客行李进出饭店的交接手续制度；
（五）落实客房及楼层通道必须配置紧急情况安全疏散示意图、安全疏散标志和应急照明灯以及安全通道常年保持畅通及服务指南要用中、英、日文标明安全管理事项的要求；
（六）建立健全配电房、水泵房、火警监控总台、电话总机房、备用发电机房、电传电报枢纽中心、电视播发中心、空调及通风采暖中心和安全保卫部门等重要部位的24小时值班制度和严密的安全管理程序；
（七）遵守新建、改扩建或装修装璜施工前把设计图纸送公安消防部门进行防火设计审核，竣工后向当地公安、消防、旅游等部门申请对安全设施、设备的检查验收制度；
（八）遵守严禁将枪支、弹药、易燃易爆、剧毒和放射性等危险物品带进饭店，严禁私自使用电热器具以及其它大功率电器设备，严禁在饭店内进行卖淫、嫖娼、吸毒、聚赌等违法犯罪活动。
第二十一条 旅游车船公司的安全管理工作重点是：
（一）建立健全旅游涉外行车、行船安全管理规章制度；
（二）建立并坚持每周对驾驶人员进行安全教育的制度和定期组织开展安全行车（船）竞赛活动；
（三）制定并实施车辆、船只的日常和定期安全检修制度，以及严禁车辆、船只带故障运行的安全防范制度；
（四）建立车辆、船只技术档案，对车辆、船只的技术状况、维护修理、部件更换和重大行车行船事故、机件事故作详细记载；
（五）制定并实施长途运输、恶劣天气、特殊路况条件下的运输安全管理保障制度和措施。
第四章 旅游安全事故处理
第二十二条 凡涉及旅游经营单位财产和旅游者人身、财物安全的事故均为旅游安全事故。
第二十三条 凡有下列情况之一的，属重大旅游安全事故：
（一）有1人死亡；
（二）有多人受伤，其中1人以上重伤致残；
（三）有10--30人食物中毒；
（四）造成经济损失在10--100万人民币。
第二十四条 凡发生超过二十三条各项情况的事故，均属特大旅游安全事故。
