中共台州市委、台州市人民政府转发市公安局《关于全市公安机关开展 “警民恳谈日”活动情况》的通知
（台市委办〔2006〕129号）
各县、市、区党委和政府，市委各部门，市级国家机关各部门，在台省部属各单位，市属各企事业单位，各人民团体：
今年，市公安局积极探索群众利益诉求机制，在全市公安机关组织开展“警民恳谈日”活动。活动的开展对化解社会矛盾，建立和谐的干群关系，取得良好效果。现将市公安局《关于我市公安机关开展“警民恳谈日”活动情况》转发给你们，请结合实际，认真学习贯彻。各级党政领导班子和面向基层群众的部门都要实施“恳谈日”制度，搭建党和政府与人民群众面对面交流解决问题的平台，将社会矛盾化解在基层，进一步营造和谐的党群、干群关系，全面推进和谐社会建设。
中共台州市委办公室
台州市人民政府办公室
2006年10月16日
全市公安机关开展“警民恳谈日”活动情况
构建和谐社会当以人为本，群众利益无小事。市公安局紧紧围绕“立警为公、执法为民”的总要求和“把群众呼声作为公安工作的第一信号，把解决群众诉求作为公安工作的主要任务，把群众满意作为公安工作的根本目标”的指导思想，积极探索群众利益诉求机制，以有效听取群众呼声、解决群众诉求、密切警民关系、推进社会和谐。今年，市公安局在充分总结温岭市公安局“民主恳谈”和市公安局黄岩分局“双评双议”做法的基础上，在全市组织实施了“警民恳谈日”活动，创新了新形势下密切警民关系的有效载体和途径，并取得良好效果。具体情况如下：
一、恳谈时间全市实行统一。为了便于安排、便于检查、便于群众记忆，市公安局决定每个月的6日为全市“警民恳谈日”（节假日顺延）。6 日之前，社区民警在社区张贴“警民恳谈会公告”，告知社区居民恳谈会的开始时间、地点等事项，动员群众积极参与，确保“警民恳谈日”活动真正落实到位。
二、恳谈模式实行全开放。一是恳谈对象不受限。辖区内任何群众都可以参加“警民恳谈”，改变了以往固定邀请人大代表、政协委员、村居干部、治保积极分子等人员的做法，真正将交流恳谈的范围延伸到全体群众中。同时公安机关在活动中做到一视同仁，对前来参与恳谈的群众，都做到认真接待、耐心恳谈，从而不仅听到表扬和鼓励，更听到批评和建议，真正倾听了民意、了解了民情。二是恳谈内容不受限。“警民恳谈日”活动在内容上更多地强调开放、包容的原则，群众可以就公安机关的任一警种、任何话题进行询问、提出意见，公安机关不仅要现场回答群众提问，同时也要认真听取群众的批评意见，并积极整改。对不属于公安机关管辖范围的事情，也做到耐心听取、详细解释，同时告知群众正确的表达渠道，务求群众满意。三是恳谈形式不受限。前来恳谈的群众的表达方式不受限制，可以直接提出诉求，也可以到会旁听；可以一次性表达，也可以事后补充；可以会上当面交流，也可以会后再次要求；可以口头沟通，也可以书面建议。总而言之，不拘一格、畅所欲言，群众要听就听、要讲就讲、要走就走，完全开放。
三、实实在在为民排忧解难。为确保做到群众诉求件件有回音，事事有落实，市公安局统一印发了《警民恳谈会记录本》和《群众意见反馈单》，要求民警将恳谈内容详细记录在案，对于群众意见和建议不能当场答复的，待事情处理后一律发放《群众意见反馈单》，并建立了相关检查考核机制。一是定期督察。除恳谈会期间由市、县两级组织人员进行现场督察外，定期对台帐、记录及解决问题情况进行检查，以求实效。二是信息定期报送。每次恳谈会结束后，报送开展情况和录像、图片资料，既利于督查，又利于不断完善形式和制度，提升恳谈效果。三是配套考核奖惩。将警民恳谈纳入绩效考核，对派出所不按期举行恳谈会或恳谈会讲形式走过场的进行扣分。
