发生重大、特大突发公共事件后，民政部门应配合政府和相关部门迅速引导灾民转移，安置到指定场所，及时组织救灾物资和生活必需品的调拨、发放，保障灾民基本生活。对损失情况要逐户核实，登记造册，并组织实施救助工作。
灾害发生后，市救灾捐赠管理中心要根据市应急办公室通知，立即启动社会捐赠机制，并指导协调慈善总会、红十字会等捐赠组织做好捐赠工作。
（3）保险理赔
突发公共事件发生后，保险机构应及时派出人员开展应急救援人员保险和受灾人员保险、灾区财产保险受理、赔付工作。
（4）调查总结
现场指挥部适时成立事件原因调查小组，组织专家调查和分析事件发生的原因和发展趋势，预测事故后果，报市应急办公室。
附件：
相关职能部门应急救援职责划分
事故应急救援工作实行行政首长负责制和分级、分部门负责制。突发重特大事件发生后，各相关职能部门在市政府的统一领导下，分工协作，密切配合，快捷、有效、有序地开展应急救援工作。
（1）市公安局（包括交警、消防支队）： ①负责重、特大民用爆炸物品、道路交通、公众聚集场所安全事故的应急救援和技术支持工作，协调、组织武警部队参与抢险救灾；②负责事故区域的警戒和交通管制及有关人员的紧急疏散、撤离；③负责事故伤亡人数和伤亡人员的姓名、身份确定；④负责事故直接责任人的监控及逃逸人员的追捕；⑤参加相关事故调查。
（2）市安监局： ①负责非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹等重特大安全生产事故应急救援工作；②负责聘请安全专家提供重特大安全事故应急救援的技术支持；③组织事故调查处理工作；④负责职责范围内重大危险源、重大事故隐患和危险因素的排查、建档、监控、整改工作。⑤根据事故类别，负责协调有关部门提供应急装备器材和抢救物资。
（3）忻州煤矿安全监察局：①牵头负责重、特大煤矿安全生产事故的应急救援和技术支持工作；②组织有证煤矿发生事故后的调查处理工作。
（4）铁路部门：①牵头负责重、特大铁路交通安全事故的应急救援和技术支持工作；②参加相关事故调查。
（5）市建设局：①负责重、特大建筑工程、燃气安全事故的应急救援和技术支持工作；②负责对事故中受损建筑物的评估、鉴定工作；③参加相关事故调查。
