（一）因政府确定的价格或者收费标准因素造成亏损的；
（二）因公共利益和公共安全需要，依法征用市政公用设施的；
（三）特许经营者承担政府的指令任务增加支出的。
补贴、补偿的具体办法，由城市人民政府根据国家有关规定，并结合当地实际情况制定。
第二十五条 特许经营者应当履行下列义务：
（一）根据特许经营合同，编制中长期发展规划、年度经营计划和应急预案，并报市政公用事业主管部门备案；
（二）按照特许经营合同，根据政府确定的价格，提供数量充足和质量合格的市政公用事业产品、服务，并向社会公示产品、服务的质量和数量标准；
（三）按照城市规划和特许经营合同的约定，建设、更新、改造和维护相关市政公用设施；
（四）接受市政公用事业主管部门及其他有关部门对产品、服务的数量、质量、价格以及安全状况等的监督检查；
（五）经营期满或者解除特许经营合同后，向市政公用事业主管部门或者其指定的单位完整移交市政公用设施、设备、图纸和养护、维修、更新改造记录以及用户档案等资料；
（六）特许经营者提供的产品和服务达不到规定标准或者合同约定标准的，应当减收或者免收相关费用，并承担相应的违约责任；
（七）法律、法规规定的和特许经营合同约定的其他义务。
第二十六条 特许经营者不得有下列行为：
（一）转让或者以承包经营、挂靠等方式变相转让特许经营权；
（二）以特许经营权设定担保或者转让、出租、抵押特许经营的设施、设备；
（三）超出特许经营合同范围，从事特许经营活动；
（四）降低所提供的市政公用产品、服务的质量，减少应当提供的市政公用产品、服务数量，延误提供市政公用产品、服务的时间，擅自提高市政公用产品、服务的价格；
（五）违反价格主管部门批准的收费项目和标准向用户收取费用；
（六）擅自停业、歇业；
（七）法律、法规禁止的其他行为。
第四章 监督管理
第二十七条 市政公用事业主管部门应当履行下列职责：
（一）依法制定行业发展的政策、规划、建设计划和产品、服务质量标准；
（二）建立特许经营检测和评估制度，加强对特许经营者的监督检查，及时向社会公示对产品、服务质量的检测、评估结果和整改情况；
（三）监督特许经营者履行法律、法规规定的和特许经营合同约定的义务；
